Dokumen tambahan mungkin diperlukan semasa menyemak pengeluaran yang telah diproses tetapi belum diterima dalam akaun pembayaran dalam tempoh yang dijangkakan.
Dokumen apakah yang perlu anda berikan?
Anda perlu memuat naik penyata bank atau penyata akaun dalam format PDF.
Dokumen tersebut mestilah berkaitan dengan kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk permintaan pengeluaran.
Maklumat apakah yang mesti dipaparkan dalam dokumen?
Penyata dalam format PDF mesti memaparkan dengan jelas:
Nama penuh pemegang akaun
Nombor akaun bank atau nombor kad
Kaedah pembayaran yang digunakan untuk pengeluaran
Semua transaksi dari hari pengeluaran diproses sehingga tarikh semasa
💡 Pastikan dokumen lengkap dan jelas untuk dibaca sebelum memuat naiknya.
Keperluan penting
Untuk membantu mengelakkan kelewatan:
Muat naik dokumen hanya dalam format PDF.
Jangan memotong, mengedit atau menyembunyikan sebarang butiran transaksi.
Pastikan semua halaman disertakan.
Pastikan keseluruhan sejarah transaksi dipaparkan.
Dokumen yang tidak lengkap atau tidak jelas boleh menyebabkan proses semakan mengambil masa yang lebih lama.