Neste artigo, você aprenderá quais documentos são necessários para verificar cada método de pagamento e como enviá-los corretamente.
Verificação do Comprovante de Pagamento
Em alguns casos, você precisará de verificar os métodos de pagamento que utiliza para depositar na plataforma.
Os documentos que pode enviar dependem do seu método de pagamento. Geralmente, o documento deve mostrar o seu nome completo, data do depósito e valor. |
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👤 Selecione o seu método de pagamento para verificar os documentos necessários
Astropay
Astropay
Você deverá enviar uma captura de tela da página web da AstroPay onde o seu nome completo e o depósito para a plataforma sejam visíveis.
Observe que a captura de tela deve ser tirada na versão web da AstroPay. Recomendamos o envio de capturas de tela completas, sem edições digitais ou recortes.
📌 Aqui está um exemplo de como deve ser:
Tarjetas Bancarias
Tarjetas Bancarias
Você deverá enviar uma foto do seu cartão contendo as seguintes informações:
Os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do seu cartão.
Data de validade.
Nome do titular do cartão.
O verso do seu cartão e as restantes informações podem ser cobertos.
O seu nome não está impresso no cartão?
Se o seu cartão bancário não mostrar o seu nome, você pode enviar um dos seguintes documentos:
Uma captura de tela do sistema de banco online onde o seu nome e o depósito efetuado na plataforma sejam visíveis.
Um extrato bancário onde o seu nome e o depósito efetuado na plataforma sejam visíveis.
💡 Recomendamos o envio de um extrato bancário completo em versão PDF.
📌 Aqui está um exemplo:
Como verificar um E-card (cartão virtual)?
Para verificar o seu E-card, você pode enviar um dos seguintes documentos:
Uma captura de tela do seu cartão virtual onde o seu nome, os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos, e a data de validade do seu cartão sejam visíveis.
Uma captura de tela do sistema de banco online onde o seu nome e o depósito efetuado na plataforma sejam visíveis.
Um extrato bancário onde o seu nome e o depósito efetuado na plataforma sejam visíveis.
💡 Certifique-se de que o documento contém o seu nome completo e a data e hora do depósito efetuado na plataforma. Todas as informações fornecidas devem estar visíveis e focadas.
📌 Aqui está um exemplo:
Como verificar um cartão que foi bloqueado ou roubado?
Não se preocupe! Para verificar um cartão bloqueado ou roubado, você pode fornecer um documento oficial do seu banco, tal como:
Um extrato bancário onde o seu nome e o depósito efetuado na plataforma sejam visíveis.
Uma captura de tela do seu banco online com o número do seu cartão e nome.
Uma carta do seu banco descrevendo os motivos pelos quais o seu cartão foi bloqueado.
💡 Certifique-se de que o documento contém o seu nome completo e o seu número de cartão. Todas as informações fornecidas devem estar visíveis e focadas.
bKash
bKash
Você deverá enviar o seguinte:
Captura de tela da sua página de perfil bKash onde o seu número de conta bKash e nome sejam visíveis.
Captura de tela do seu depósito para a plataforma. O número da conta, data e valor devem estar visíveis.
💡 Recomendamos o envio de capturas de tela completas, sem edições digitais ou recortes.
📌 Aqui estão alguns exemplos de como devem ser:
Alternativamente, pode enviar um extrato bKash onde possamos ver o número da conta, a data e o valor do seu depósito para a plataforma.
📸 Aqui está um exemplo de como pode ser:
💡 Recomenda-se o envio do extrato completo em formato PDF. Observe que só pode enviar um PDF a partir da versão web da plataforma. Você pode obter o seu extrato contactando o Suporte ao Cliente da bKash.
Easypaisa
Easypaisa
Você necessitará de uma captura de tela do seu depósito para a plataforma. O seu nome, ID da transação e valor do depósito devem estar visíveis.
💡 Recomendamos o envio de capturas de tela completas, sem edições digitais ou recortes.
📌 Aqui está um exemplo de como deve ser:
Recomendamos o envio de uma captura de tela do depósito mais recente. Pode ser baixada como foto ou como PDF diretamente do aplicativo.
Como tirar a captura de tela?
Toque no seu saldo na tela inicial do aplicativo.
Clique em 'Histórico de Transações', selecione a transação efetuada para a plataforma e clique em 'Ver'.
Gcash
Gcash
Você deve enviar uma captura de tela da seção de perfil no seu aplicativo Gcash onde o seu nome completo e endereço de e-mail sejam visíveis.
💡 Recomendamos o envio de capturas de tela completas, sem edições digitais ou recortes.
📌 Aqui está um exemplo de como deve ser:
Banco Online / Transferência Bancária
Banco Online / Transferência Bancária
Você deverá enviar um PDF ou captura de tela do seu extrato bancário ou histórico de transações. Este extrato deve conter:
O seu nome completo.
O número da conta bancária.
A data e o valor da última transação efetuada para a plataforma.
💡 Recomendamos o envio de capturas de tela completas, sem edições digitais ou recortes.
📌 Aqui está um exemplo de como deve ser:
💡 Recomendamos o envio de um documento com todas as informações. Se não for possível, pode enviar o seguinte:
IMPS
IMPS
Você apenas precisará de enviar um extrato bancário. Este extrato deve conter:
O seu nome completo.
O número da conta bancária.
A data e o valor da última transação efetuada para a plataforma.
📌 Aqui estão dois exemplos de como deve ser:
Recomendações para o seu extrato bancário
Certifique-se de que o seu nome completo e número de conta estão visíveis simultaneamente.
Recomenda-se o envio do extrato completo em formato PDF. Observe que só pode enviar um PDF a partir da versão web da plataforma.
Você pode obter facilmente o seu extrato bancário baixando-o do aplicativo ou do website do seu banco.
MobiKwik
MobiKwik
Você deverá enviar duas capturas de tela
Captura de tela da sua página de perfil MobiKwik onde o seu número de telefone e nome completo sejam visíveis.
Captura de tela do seu depósito para a plataforma. O número da carteira, data e valor devem estar visíveis.
💡 Recomendamos o envio de capturas de tela completas, sem edições digitais ou recortes.
📌 Como deve ser a página de perfil:
Neteller
Neteller
Você deverá enviar uma captura de tela do histórico de transações da Neteller onde o seguinte seja visível:
Nome completo.
Número da carteira.
E-mail registado.
Data e valor de um depósito efetuado na plataforma. Recomendamos o envio de capturas de tela completas, sem edições digitais ou recortes.
📌 Aqui está um exemplo de como deve ser:
Como tirar a captura de tela do seu histórico de transações?
Inicie sessão na sua página de perfil Neteller.
Clique em ‘Histórico’ no menu.
Filtre o tipo de transação e a data para que o depósito efetuado na plataforma seja visível.
Clique no ícone de ‘Perfil’.
Tire uma captura de tela com os dados da transação e a janela de perfil simultaneamente.
PayMaya
PayMaya
Você deverá enviar o seguinte:
Captura de tela da sua página de perfil PayMaya onde o seu nome completo, número de telefone e estado sejam visíveis.
Captura de tela do seu depósito para a plataforma. O número da conta, data e valor devem estar visíveis.
Recomendamos o envio de capturas de tela completas, sem edições digitais ou recortes.
Pagamentos por Telefone
Pagamentos por Telefone
Opção 1
Você pode enviar o seguinte:
Captura de tela do seu depósito. A data, valor e conta bancária devem estar visíveis.
Foto da caderneta bancária (passbook) com o seu nome e número de conta ou extrato bancário com o seu nome e transação para a plataforma.
📌 Aqui estão alguns exemplos de como deve ser:
Opção 2
Você pode enviar o seu extrato de conta bancária associado ao seu Pagamento Móvel onde possamos ver o seguinte:
O seu nome completo.
O número da conta bancária.
A data e o valor da última transação efetuada para a plataforma.
Recomenda-se o envio do extrato completo em formato PDF. Você só pode enviar um PDF a partir da versão web da plataforma. A forma mais fácil de obter o seu extrato bancário é baixá-lo do aplicativo ou página web do seu banco.
📌 Aqui estão alguns exemplos de como deve ser:
Skrill
Skrill
Você deverá enviar uma captura de tela do histórico de transações da Skrill onde o seguinte seja visível:
Nome completo.
Número da carteira.
E-mail registado.
Data e valor de um depósito efetuado na plataforma. Recomendamos o envio de capturas de tela completas, sem edições digitais ou recortes.
📌 Aqui está um exemplo de como deve ser:
Tire uma captura de tela com os dados da transação e a janela de perfil simultaneamente.
Como tirar a captura de tela do seu histórico de transações?
Inicie sessão na sua página de perfil Skrill.
Clique em ‘Histórico’ no menu.
Filtre o tipo de transação e a data para que o depósito efetuado na plataforma seja visível.
Clique no ícone de ‘Perfil’.
Volet
Volet
Você deverá enviar duas capturas de tela:
Captura de tela da sua página de perfil Advcash onde o seu número de conta ADVcash e nome sejam visíveis.
Captura de tela do seu depósito para a plataforma. O número da conta, data e valor devem estar visíveis.
💡 Recomendamos o envio de capturas de tela completas, sem edições digitais ou recortes.
📌 Aqui está um exemplo de como deve ser o depósito para a plataforma:
UPI
UPI
Opção 1
Você pode enviar o seguinte:
Captura de tela do seu depósito. A data, valor e conta bancária devem estar visíveis.
Foto da caderneta bancária (passbook) associada ao UPI com o seu nome e número de conta bancária, data e valor da última transação efetuada para a plataforma.
📌 Aqui estão alguns exemplos de como deve ser:
Opção 2
Você pode enviar o seu extrato de conta bancária associado ao seu UPI onde possamos ver o seguinte:
O seu nome completo.
O número da conta bancária.
A data e o valor da última transação efetuada para a plataforma.
💡 Recomenda-se o envio do extrato completo em formato PDF. Você só pode enviar um PDF a partir da versão web da plataforma. A forma mais fácil de obter o seu extrato bancário é baixá-lo do aplicativo ou página web do seu banco.
📌 Aqui estão alguns exemplos de como deve ser:
WebMoney
WebMoney
Você deve enviar uma captura de tela tirada da versão web da sua carteira eletrônica WebMoney que mostre as seguintes informações:
O seu nome.
Tipo de passaporte WebMoney. Certifique-se de que a sua carteira eletrônica WebMoney passou pela verificação e tem um passaporte Formal. 💡 Recomendamos o envio do documento sem edições digitais ou recortes.
📌 Aqui está um exemplo de como deve ser a página de perfil:
Jazzcash
Jazzcash
Você deverá enviar uma captura de tela do seu depósito para a plataforma. O seu nome, o ID da transação e o valor do depósito devem estar visíveis.
💡 Recomendamos o envio de capturas de tela completas, sem edições digitais ou recortes do depósito mais recente. Podem ser baixadas como foto ou como PDF diretamente do aplicativo.
📌 Aqui está um exemplo de como deve ser:


































