Dans cet article, vous apprendrez quels documents sont requis pour vérifier chaque méthode de paiement et comment les soumettre correctement.
Vérification de la Preuve de Paiement
Dans certains cas, vous devrez vérifier les méthodes de paiement que vous utilisez pour déposer sur la plateforme.
Les documents que vous pouvez télécharger dépendent de votre méthode de paiement. Généralement, le document doit mentionner votre nom complet, la date du dépôt et le montant. |
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👤 Sélectionnez votre méthode de paiement pour vérifier les documents requis
Astropay
Astropay
Vous devrez télécharger une capture d'écran de la page web d'AstroPay où votre nom complet et le dépôt sur la plateforme sont visibles.
Veuillez noter que la capture d'écran doit être prise sur la version web d'AstroPay. Nous recommandons vivement de télécharger des captures d'écran complètes, sans retouches numériques ni recadrage.
📌 Voici un exemple de ce à quoi cela doit ressembler :
Cartes Bancaires
Cartes Bancaires
Vous devrez télécharger une photo de votre carte contenant les informations suivantes :
Les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de votre carte.
Date d'expiration.
Nom du titulaire de la carte.
Le verso de votre carte et les informations restantes peuvent être masqués.
Votre nom n'est pas imprimé sur la carte ?
Si votre carte bancaire n'affiche pas votre nom, vous pouvez télécharger l'un des documents suivants :
Une capture d'écran du système de banque en ligne où votre nom et le dépôt effectué sur la plateforme sont visibles.
Un relevé bancaire où votre nom et le dépôt effectué sur la plateforme sont visibles.
💡 Nous recommandons de télécharger un relevé bancaire complet au
format PDF.
📌 Voici un exemple :
Comment vérifier une E-card (carte virtuelle) ?
Pour vérifier votre E-card, vous pouvez télécharger l'un des documents suivants :
Une capture d'écran de votre carte virtuelle où votre nom, les 6 premiers et les 4 derniers chiffres, ainsi que la date d'expiration de votre carte sont visibles.
Une capture d'écran du système de banque en ligne où votre nom et le dépôt effectué sur la plateforme sont visibles.
Un relevé bancaire où votre nom et le dépôt effectué sur la plateforme sont visibles.
💡 Assurez-vous que le document contient votre nom complet ainsi que la date et l'heure du dépôt effectué sur la plateforme. Toutes les informations fournies doivent être visibles et nettes.
📌 Voici un exemple :
Como verificar um cartão que foi bloqueado ou roubado?
Ne vous inquiétez pas ! Pour vérifier une carte bloquée ou volée, vous pouvez fournir un document officiel de votre banque, tel que :
Un relevé bancaire où votre nom et le dépôt effectué sur la plateforme sont visibles.
Une capture d'écran de votre banque en ligne avec votre numéro de carte et votre nom.
Une lettre de votre banque décrivant les raisons pour lesquelles votre carte a été bloquée.
💡 Assurez-vous que le document contient votre nom complet et votre numéro de carte. Toutes les informations fournies doivent être visibles et nettes.
bKash
bKash
Vous devrez télécharger les éléments suivants :
Capture d'écran de votre page de profil bKash où votre numéro de compte bKash et votre nom sont visibles.
Capture d'écran de votre dépôt sur la plateforme. Le numéro de compte, la date et le montant doivent être visibles.
💡 Nous recommandons vivement de télécharger des captures d'écran complètes, sans retouches numériques ni recadrage.
📌 Voici quelques exemples de ce à quoi ils doivent ressembler :


Alternativement, vous pouvez télécharger un relevé bKash où nous pouvons voir le numéro de compte, la date et le montant de votre dépôt sur la plateforme.
📸 Voici à quoi cela peut ressembler :
💡 Il est recommandé de télécharger le relevé complet au format PDF. Gardez à l'esprit que vous ne pouvez télécharger un PDF que depuis la version web de la plateforme. Vous pouvez obtenir votre relevé en contactant le support client de bKash.
Easypaisa
Easypaisa
Vous aurez besoin d'une capture d'écran de votre dépôt sur la plateforme. Votre nom, l'ID de la transaction et le montant du dépôt doivent être visibles.
💡 Nous recommandons vivement de télécharger des captures d'écran complètes, sans retouches numériques ni recadrage.
📌 Voici un exemple de ce à quoi cela doit ressembler:
Nous recommandons de télécharger une capture d'écran du dépôt le plus récent. Elle peut être téléchargée sous forme de photo ou de PDF directement depuis l'application.
Comment prendre la capture d'écran ?
Appuyez sur votre solde sur l'écran d'accueil de l'application.
Cliquez sur 'Transaction History' (Historique des transactions), sélectionnez la transaction effectuée vers la plateforme et cliquez sur 'View' (Voir).
Gcash
Gcash
Vous devez télécharger une capture d'écran de la section profil de votre application Gcash où votre nom complet et votre adresse e-mail sont visibles.
💡 Nous recommandons vivement de télécharger des captures d'écran complètes, sans retouches numériques ni recadrage.
📌 Voici un exemple de ce à quoi cela doit ressembler:
Internet Banking / Transferência Bancária
Internet Banking / Transferência Bancária
Vous devrez télécharger un PDF ou une capture d'écran de votre relevé bancaire ou historique des transactions. Ce relevé doit contenir :
Votre nom complet.
Le numéro de compte bancaire.
La date et le montant de la dernière transaction effectuée sur la plateforme.
💡 Nous recommandons vivement de télécharger des captures d'écran complètes, sans retouches numériques ni recadrage.
📌 Voici un exemple de ce à quoi cela doit ressembler :
💡 Nous recommandons de télécharger un seul document avec toutes les infos. Si ce n'est pas possible, vous pouvez télécharger les éléments suivants :
Capture d'écran de votre Internet Banking où votre numéro de compte et votre nom complet sont visibles.
Capture d'écran de votre dépôt. Le numéro de compte, la date et le montant doivent être visibles.
📌 Voici un exemple de ce à quoi ils doivent ressembler:
Page d'accueil de l'Internet Banking.
Dépôt sur la plateforme.
IMPS
IMPS
Vous aurez seulement besoin de télécharger un relevé bancaire. Ce relevé doit contenir :
Votre nom complet.
Le numéro de compte bancaire.
La date et le montant de la dernière transaction effectuée sur la plateforme.
📌 Voici deux exemples de ce à quoi cela doit ressembler :
Recommandations pour votre relevé bancaire
Veuillez vous assurer que votre nom complet et votre numéro de compte sont visibles simultanément.
Il est recommandé de télécharger le relevé complet au format PDF. Gardez à l'esprit que vous ne pouvez télécharger un PDF que depuis la version web de la plateforme.
Vous pouvez facilement obtenir votre relevé bancaire en le téléchargeant depuis l'application ou le site web de votre banque.
MobiKwik
MobiKwik
Vous devrez télécharger deux captures d'écran :
Capture d'écran de votre page de profil MobiKwik où votre numéro de téléphone et votre nom complet sont visibles.
Capture d'écran de votre dépôt sur la plateforme. Le numéro du portefeuille, la date et le montant doivent être visibles.
💡 Nous recommandons vivement de télécharger des captures d'écran complètes, sans retouches numériques ni recadrage.
📌 À quoi doit ressembler la page de profil :
Neteller
Neteller
Vous devrez télécharger une capture d'écran de votre historique de transactions Neteller où les éléments suivants sont visibles :
Nom complet.
Numéro de portefeuille.
E-mail enregistré.
Date et montant d'un dépôt effectué sur la plateforme. Nous recommandons vivement de télécharger des captures d'écran complètes, sans retouches numériques ni recadrage.
📌 Voici un exemple de ce à quoi cela doit ressembler :
Comment prendre la capture d'écran de votre historique de transactions ?
Connectez-vous à votre page de profil Neteller.
Cliquez sur ‘History’ (Historique) dans le menu.
Filtrez le type de transaction et la date pour que le dépôt effectué sur la plateforme soit visible.
Cliquez sur l'icône ‘Profile’ (Profil). Prenez une capture d'écran avec les données de la transaction et la fenêtre de profil simultanément.
PayMaya
PayMaya
Vous devrez télécharger les éléments suivants :
Capture d'écran de votre page de profil PayMaya où votre nom complet, votre numéro de téléphone et votre statut sont visibles.
Capture d'écran de votre dépôt sur la plateforme. Le numéro de compte, la date et le montant doivent être visibles.
Nous recommandons vivement de télécharger des captures d'écran complètes, sans retouches numériques ni recadrage.
Paiements par Téléphone (Phone Payments)
Paiements par Téléphone (Phone Payments)
Option 1
Vous pouvez télécharger les éléments suivants :
Capture d'écran de votre dépôt. La date, le montant et le compte bancaire doivent être visibles.
Photo du livret de compte (passbook) avec votre nom et numéro de compte ou relevé bancaire avec votre nom et la transaction vers la plateforme.
📌 Voici quelques exemples de ce à quoi cela doit ressembler:
Option 2
Vous pouvez télécharger votre relevé de compte bancaire lié à votre Paiement par Téléphone où nous pouvons voir les éléments suivants :
Votre nom complet.
Le numéro de compte bancaire.
La date et le montant de la dernière transaction effectuée sur la plateforme.
Il est recommandé de télécharger le relevé complet au format PDF. Vous ne pouvez télécharger un PDF que depuis la version web de la plateforme. Le moyen le plus simple d'obtenir votre relevé bancaire est de le télécharger depuis l'application ou la page web de votre banque.
📌 Voici quelques exemples de ce à quoi cela doit ressembler :
Skrill
Skrill
Vous devrez télécharger une capture d'écran de votre historique de transactions Skrill où les éléments suivants sont visibles :
Nom complet.
Numéro de portefeuille.
E-mail enregistré.
Date et montant d'un dépôt effectué sur la plateforme. Nous recommandons vivement de télécharger des captures d'écran complètes, sans retouches numériques ni recadrage.
📌 Voici un exemple de ce à quoi cela doit ressembler :
Prenez une capture d'écran avec les données de la transaction et la fenêtre de profil simultanément.
Comment prendre la capture d'écran de votre historique de transactions ?
Connectez-vous à votre page de profil Skrill.
Cliquez sur ‘History’ (Historique) dans le menu.
Filtre le type de transaction et la date pour que le dépôt effectué sur la plateforme soit visible.
Cliquez sur l'icône ‘Profile’ (Profil).
Volet
Volet
Vous devrez télécharger deux captures d'écran :
Capture d'écran de votre page de profil Advcash où votre numéro de compte ADVcash et votre nom sont visibles.
Capture d'écran de votre dépôt sur la plateforme. Le numéro de compte, la date et le montant doivent être visibles.
💡 Nous recommandons vivement de télécharger des captures d'écran complètes, sans retouches numériques ni recadrage.
📌 Voici un exemple de ce à quoi le dépôt sur la plateforme doit ressembler:
UPI
UPI
Option 1
Vous pouvez télécharger les éléments suivants :
Capture d'écran de votre dépôt. La date, le montant et le compte bancaire doivent être visibles.
Photo du livret de compte (passbook) lié à l'UPI avec votre nom et numéro de compte bancaire, la date et le montant de la dernière transaction effectuée sur la plateforme.
📌 Voici quelques exemples de ce à quoi cela doit ressembler:
Option 2
Vous pouvez télécharger votre relevé de compte bancaire lié à votre UPI où nous pouvons voir les éléments suivants :
Votre nom complet.
Le numéro de compte bancaire.
La date et le montant de la dernière transaction effectuée sur la plateforme.
💡 Il est recommandé de télécharger le relevé complet au format PDF. Vous ne pouvez télécharger un PDF que depuis la version web de la plateforme. Le moyen le plus simple d'obtenir votre relevé bancaire est de le télécharger depuis l'application ou la page web de votre banque.
📌 Voici quelques exemples de ce à quoi cela doit ressembler:
WebMoney
WebMoney
Vous devez télécharger une capture d'écran prise sur la version web de votre portefeuille électronique WebMoney affichant les informations suivantes :
Votre nom.
Type de passeport WebMoney. Assurez-vous que votre portefeuille électronique WebMoney a passé la vérification et possède un passeport Formel (Formal passport).
💡 Nous recommandons vivement de télécharger le document sans retouches numériques ni recadrage.
📌 Voici un exemple de ce à quoi la page de profil doit ressembler :
Jazzcash
Jazzcash
Vous devrez télécharger une capture d'écran de votre dépôt sur la plateforme. Votre nom, l'ID de la transaction et le montant du dépôt doivent être visibles.
💡 Nous recommandons vivement de télécharger des captures d'écran complètes, sans retouches numériques ni recadrage du dépôt le plus récent. Elle peut être téléchargée sous forme de photo ou de PDF directement depuis l'application.
📌 Voici un exemple de ce à quoi cela doit ressembler :


































