Dalam artikel ini, anda akan mengetahui cara menukar nombor telefon, keperluan yang dikenakan pada akaun dengan dan tanpa deposit, serta tindakan yang perlu diambil jika anda tidak lagi mempunyai akses kepada nombor yang didaftarkan.
▶️ Bagaimanakah saya boleh menukar nombor telefon saya?
Jika nombor telefon anda belum disahkan, anda boleh menukarnya terus daripada akaun anda:
Buka Profil anda dan pilih Tetapan.
Pergi ke Peribadi → Kenalan.
Masukkan nombor telefon baharu anda.
Sahkan nombor baharu menggunakan kod SMS.
Jika nombor telefon anda telah disahkan, hubungi Sokongan untuk meminta penukaran nombor telefon anda.
Sebelum menukar nombor telefon anda, pastikan bahawa:
Anda mempunyai akses kepada nombor telefon baharu.
Nombor telefon baharu belum didaftarkan pada akaun Olymptrade yang lain.
Nombor tersebut mengandungi kod negara antarabangsa yang betul. Anda boleh menyemak kod negara anda (di sini).
Atas sebab keselamatan, kami mungkin meminta anda mengesahkan pemilikan akaun atau melengkapkan pengesahan identiti tambahan.
🔍 Apakah pengesahan yang diperlukan?
Jika nombor telefon anda telah disahkan, keperluan pengesahan bergantung pada sama ada akaun anda mempunyai rekod deposit terdahulu dan sama ada anda pernah melengkapkan pengesahan sebelum ini.
Akaun tanpa deposit
Jika anda belum pernah melengkapkan pengesahan: Pengesahan tidak diperlukan. Selepas permintaan anda diproses, nombor telefon anda akan ditukar.
Jika anda pernah melengkapkan pengesahan: Anda perlu memberikan swafoto 3D untuk mengesahkan bahawa permintaan tersebut dibuat oleh pemilik akaun.
Akaun dengan deposit
Pengesahan identiti diperlukan jika akaun anda mempunyai rekod deposit terdahulu:
Jika anda pernah melengkapkan pengesahan: Anda perlu memberikan swafoto 3D.
Jika anda belum pernah melengkapkan pengesahan: Anda perlu memberikan dokumen pengenalan diri dan swafoto 3D.
Jika pengesahan diperlukan, anda mempunyai masa 14 hari untuk melengkapkannya. Semakan mungkin mengambil masa sehingga 5 hari bekerja, dan nombor telefon anda akan ditukar selepas pengesahan berjaya diselesaikan.
💡 Jika akaun anda belum pernah disahkan dan sedang melalui proses pengesahan, penukaran nombor telefon akan memulakan semula proses pengesahan tersebut dan anda perlu melengkapkannya sekali lagi.
Bagaimana jika saya tidak lagi mempunyai akses kepada nombor telefon yang didaftarkan?
Jika anda tidak lagi mempunyai akses kepada nombor telefon yang didaftarkan, hubungi Sokongan dan maklumkan kepada mereka. Kami mungkin meminta anda melengkapkan pengesahan identiti atau memberikan maklumat tambahan untuk mengesahkan pemilikan akaun.
Ingin menukar nombor telefon anda?