Dans cet article, vous découvrirez comment fonctionne la vérification du compte, quels documents sont requis et comment finaliser le processus.
👤 Comment fonctionne la vérification du compte
Le processus de vérification est un contrôle d’identité visant à garantir la sécurité de votre compte et de toutes vos transactions financières.
Pour vérifier votre compte, vous devrez télécharger votre document national d’identité et un selfie 3D. Dans certains cas, il pourra également être nécessaire de fournir une preuve de paiement et une preuve d’adresse.
La vérification peut être volontaire ou obligatoire, selon la situation. Effectuer la vérification à l’avance peut vous permettre de bénéficier d’une expérience plus fluide.
🤝 Vérification volontaire | ⚠️ Vérification obligatoire |
Vous pouvez choisir de vérifier votre compte volontairement à tout moment.
Lors de la vérification volontaire, vous devez télécharger:
• Document d’identité (document national d’identité)
Lorsque vous demandez une vérification volontaire de votre compte, vous pouvez télécharger vos documents sans limite de temps.
En savoir plus sur le processus de vérification volontaire ici.
| La vérification obligatoire peut être demandée lorsque vous tentez d’effectuer toute transaction financière sur la plateforme.
Lors de la vérification obligatoire, vous devez télécharger:
• Document d’identité (document national d’identité)
Il pourra également vous être demandé de télécharger:
• Preuve d’adresse
En savoir plus sur le processus de vérification obligatoire ici. |
📤 Ce que vous devez télécharger
Preuve d’identité
Preuve d’identité
Vous pouvez télécharger votre passeport, votre document national d’identité ou votre permis de conduire afin de vérifier votre identité. Le document doit contenir votre nom, votre date de naissance et votre photographie.
Vous pouvez consulter des conseils utiles pour vérifier votre document d’identité dans cet article.
Selfie 3D
Selfie 3D
Pour télécharger votre selfie 3D, placez votre visage dans le cadre et effectuez un mouvement circulaire avec votre tête. Vous trouverez les instructions directement sur la plateforme pendant la vérification.
Consultez cet article pour obtenir plus d’informations sur la manière de prendre un selfie 3D.
Preuve d’adresse
Preuve d’adresse
Vous pouvez confirmer votre lieu de résidence à l’aide de la fonction de géolocalisation. Vous pouvez également télécharger un document contenant votre nom complet, votre adresse et la date d’émission.
La date d’émission doit être inférieure à trois (3) mois. Voici quelques exemples de documents pouvant être utilisés pour vérifier votre adresse:
Relevé bancaire
Facture d’électricité, d’eau ou de gaz
Facture de téléphone mobile ou fixe
Facture internet
En savoir plus sur la vérification de la preuve d’adresse dans cet article.
Preuve de paiement
Preuve de paiement
Les documents requis pour vérifier votre paiement dépendent de la méthode utilisée pour effectuer votre dépôt.
Vous pouvez consulter la liste des méthodes de paiement et les instructions de vérification dans cet article.
⏳ Durée de la vérification des documents
Une fois vos documents téléchargés, le processus de vérification peut prendre de 24 heures à 5 jours ouvrables.
Vous recevrez une notification par e-mail concernant le statut de votre vérification. Vous pouvez également suivre le statut de la vérification dans votre profil.
Commencez votre processus de vérification en cliquant sur le bouton ci-dessous👇