Có thể cần bổ sung thêm tài liệu khi xem xét một giao dịch rút tiền đã được xử lý nhưng chưa đến tài khoản thanh toán trong khoảng thời gian dự kiến.
Bạn cần cung cấp tài liệu gì?
Bạn cần tải lên sao kê ngân hàng hoặc sao kê tài khoản ở định dạng PDF.
Tài liệu phải thuộc cùng phương thức thanh toán đã được sử dụng để gửi yêu cầu rút tiền.
Những thông tin nào phải hiển thị trong tài liệu?
Bản sao kê PDF phải hiển thị rõ ràng:
Họ và tên đầy đủ của chủ tài khoản.
Số tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ.
Phương thức thanh toán đã được sử dụng để rút tiền.
Tất cả các giao dịch kể từ ngày lệnh rút tiền được xử lý cho đến ngày hiện tại.
💡 Hãy đảm bảo tài liệu đầy đủ và rõ ràng trước khi tải lên.
Yêu cầu quan trọng
Để giúp tránh chậm trễ:
Chỉ tải tài liệu lên ở định dạng PDF.
Không cắt, chỉnh sửa hoặc che bất kỳ thông tin giao dịch nào.
Đảm bảo tất cả các trang đều được bao gồm.
Đảm bảo toàn bộ lịch sử giao dịch được hiển thị đầy đủ.
Các tài liệu không đầy đủ hoặc không rõ ràng có thể làm chậm quá trình xem xét.