Bu makalede telefon numaranızı nasıl değiştireceğinizi, para yatırılan ve yatırılmayan hesaplara hangi gerekliliklerin uygulandığını ve kayıtlı numaranıza artık erişemiyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğreneceksiniz.
▶️ Telefon numaramı nasıl değiştirebilirim?
Telefon numaranız henüz doğrulanmadıysa doğrudan hesabınızdan değiştirebilirsiniz:
Profilinizi açın ve Ayarlar’ı seçin.
Kişisel → İletişim bilgileri bölümüne gidin.
Yeni telefon numaranızı girin.
SMS kodunu kullanarak yeni numarayı doğrulayın.
Telefon numaranız zaten doğrulanmışsa numaranızın değiştirilmesini talep etmek için Destek ekibiyle iletişime geçin.
Telefon numaranızı değiştirmeden önce şunlardan emin olun:
Yeni telefon numarasına erişiminiz var.
Yeni telefon numarası başka bir Olymptrade hesabında zaten kayıtlı değil.
Numara doğru uluslararası ülke kodunu içeriyor. Ülke kodunuzu (buradan) kontrol edebilirsiniz.
Güvenlik nedeniyle, hesabın size ait olduğunu doğrulamanızı veya ek kimlik doğrulama işlemlerini tamamlamanızı isteyebiliriz.
🔍 Hangi doğrulama gereklidir?
Telefon numaranız zaten doğrulanmışsa doğrulama gereklilikleri, hesabınızda daha önce para yatırma işlemi yapılıp yapılmadığına ve daha önce kimlik doğrulamayı tamamlayıp tamamlamadığınıza bağlıdır.
Para yatırılmamış hesaplar
Daha önce kimlik doğrulamayı tamamlamadıysanız: Kimlik doğrulama gerekli değildir. Talebiniz işleme alındıktan sonra telefon numaranız değiştirilecektir.
Daha önce kimlik doğrulamayı tamamladıysanız: Talebin hesap sahibi tarafından yapıldığını doğrulamak için 3D selfie göndermeniz gerekir.
Para yatırılmış hesaplar
Hesabınıza daha önce para yatırıldıysa kimlik doğrulama gereklidir:
Daha önce kimlik doğrulamayı tamamladıysanız: 3D selfie göndermeniz gerekir.
Daha önce kimlik doğrulamayı tamamlamadıysanız: Kimlik belgesi ve 3D selfie göndermeniz gerekir.
Kimlik doğrulama gerekliyse işlemi tamamlamak için 14 gününüz olacaktır. İnceleme 5 iş gününe kadar sürebilir ve kimlik doğrulama başarıyla tamamlandıktan sonra telefon numaranız değiştirilecektir.
💡 Hesabınız daha önce doğrulanmadıysa ve şu anda kimlik doğrulama sürecindeyse telefon numaranızı değiştirmek doğrulama sürecini yeniden başlatır ve bu işlemi tekrar tamamlamanız gerekir.
Kayıtlı telefon numarama artık erişemiyorsam ne yapmalıyım?
Kayıtlı telefon numaranıza artık erişemiyorsanız Destek ekibiyle iletişime geçerek durumu bildirin. Hesap sahipliğini doğrulamak için kimlik doğrulamayı tamamlamanızı veya ek bilgiler sağlamanızı isteyebiliriz.
Telefon numaranızı değiştirmek mi istiyorsunuz?