Tamamlanmış bir para çekme işlemi beklenen süre içinde ödeme hesabına ulaşmadıysa, inceleme sırasında ek belgeler istenebilir.
Hangi belgeyi sağlamanız gerekiyor?
PDF formatında bir banka hesap özeti veya hesap ekstresi yüklemeniz gerekir.
Belge, para çekme talebinde kullandığınız ödeme yöntemine ait olmalıdır.
Belgede hangi bilgiler görünmelidir?
PDF hesap özetinde aşağıdaki bilgiler açıkça görünmelidir:
Hesap sahibinin tam adı.
Banka hesap numarası veya kart numarası.
Para çekme işleminde kullanılan ödeme yöntemi.
Para çekme işleminin gerçekleştirildiği günden bugüne kadar olan tüm işlemler.
💡 Yüklemeden önce belgenin eksiksiz ve okunaklı olduğundan emin olun.
Önemli gereksinimler
Gecikmeleri önlemeye yardımcı olmak için:
Belgeyi yalnızca PDF formatında yükleyin.
İşlem ayrıntılarını kırpmayın, düzenlemeyin veya gizlemeyin.
Tüm sayfaların eklendiğinden emin olun.
İşlem geçmişinin tamamının görünür olduğundan emin olun.
Eksik veya okunamayan belgeler inceleme sürecinin gecikmesine neden olabilir.