이 글에서는 전화번호를 변경하는 방법, 입금 내역이 있는 계정과 없는 계정에 적용되는 요건, 등록된 전화번호에 더 이상 접근할 수 없는 경우의 대처 방법을 안내합니다.
▶️ 전화번호를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
전화번호가 아직 인증되지 않은 경우 계정에서 직접 변경할 수 있습니다.
프로필을 열고 설정을 선택합니다.
개인 정보 → 연락처로 이동합니다.
새 전화번호를 입력합니다.
SMS로 전송된 코드를 사용하여 새 전화번호를 인증합니다.
전화번호가 이미 인증된 경우 고객지원팀에 연락하여 전화번호 변경을 요청하세요.
전화번호를 변경하기 전에 다음 사항을 확인하세요.
새 전화번호를 사용할 수 있어야 합니다.
새 전화번호가 다른 Olymptrade 계정에 이미 등록되어 있지 않아야 합니다.
전화번호에 올바른 국제 국가 코드가 포함되어 있어야 합니다. 국가 코드는 (여기)에서 확인할 수 있습니다.
보안을 위해 계정 소유권 확인 또는 추가 본인 인증을 요청할 수 있습니다.
🔍 어떤 인증이 필요한가요?
전화번호가 이미 인증된 경우, 인증 요건은 계정에 이전 입금 내역이 있는지와 이전에 본인 인증을 완료했는지에 따라 달라집니다.
입금 내역이 없는 계정
이전에 본인 인증을 완료하지 않은 경우: 본인 인증이 필요하지 않습니다. 요청이 처리되면 전화번호가 변경됩니다.
이전에 본인 인증을 완료한 경우: 계정 소유자가 직접 요청한 것인지 확인하기 위해 3D 셀카를 제출해야 합니다.
입금 내역이 있는 계정
계정에 이전 입금 내역이 있는 경우 본인 인증이 필요합니다.
이전에 본인 인증을 완료한 경우: 3D 셀카를 제출해야 합니다.
이전에 본인 인증을 완료하지 않은 경우: 신분증과 3D 셀카를 제출해야 합니다.
본인 인증이 필요한 경우 14일 이내에 완료해야 합니다. 검토에는 최대 영업일 기준 5일이 소요될 수 있으며, 본인 인증이 성공적으로 완료되면 전화번호가 변경됩니다.
💡 계정이 이전에 인증되지 않았고 현재 본인 인증이 진행 중인 경우, 전화번호를 변경하면 인증 절차가 다시 시작되며 이를 다시 완료해야 합니다.
등록된 전화번호에 더 이상 접근할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?
등록된 전화번호에 더 이상 접근할 수 없는 경우 고객지원팀에 연락하여 해당 사실을 알려주세요. 계정 소유권을 확인하기 위해 본인 인증을 완료하거나 추가 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다.
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