출금 요청을 제출한 후 출금이 처리되기 전에 필수 인증을 완료해야 할 수 있습니다. 이는 계정을 보호하고 출금이 실제 계정 소유자에게 안전하게 이루어지도록 하기 위한 표준 보안 절차입니다.
이 문서에서는 필수 인증이 필요한 이유, 인증을 완료하는 방법, 그리고 인증이 진행되는 동안 출금 요청에 어떤 일이 발생하는지 알아볼 수 있습니다.
인증 없이 출금을 요청할 수 있나요?
네, 인증을 완료하지 않아도 출금 요청을 제출할 수 있습니다.
다만, 출금 요청을 제출한 후 인증을 완료하라는 안내를 받을 수 있습니다. 이 경우 인증이 완료될 때까지 출금 요청은 보류 상태로 유지될 수 있습니다.
인증은 어떻게 완료하나요?
인증을 완료하려면 다음 단계를 따르세요.
알림에서 인증 요청을 엽니다. 또는 링크를 통해 인증 메뉴로 바로 이동할 수도 있습니다.
요청된 서류를 업로드합니다.
인증팀에서 서류를 검토할 때까지 기다립니다.
인증 상태에 대한 알림을 받게 되며, 프로필에서도 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
인증 절차, 필요한 서류 및 인증 단계에 대한 자세한 내용은 문서를 참고하세요.
어떤 서류가 필요할 수 있나요?
신원을 확인하기 위해 다음 서류를 요청받을 수 있습니다.
신분증
3D 셀피
경우에 따라 다음 서류도 필요할 수 있습니다.
주소 증명서
결제 증빙 자료
인증 요청 또는 알림에 명시된 요청된 서류만 업로드해 주세요.
인증이 진행되는 동안 출금 요청은 어떻게 되나요?
인증 절차가 완료될 때까지 출금 요청은 보류 상태로 유지됩니다.
계정 인증이 완료되면 일반적인 출금 처리 기간에 따라 출금 처리가 계속 진행됩니다.
왜 이 인증이 필요한가요?
필수 인증은 출금을 처리하기 전에 본인 확인을 완료하여 계정과 자금을 보호하기 위한 절차입니다.
또한 이는 안전한 금융 거래를 위한 고객확인제도(KYC) 및 자금세탁방지(AML) 요구사항의 일부입니다.
인증에는 얼마나 걸리나요?
필요한 모든 서류를 제출한 후 인증은 영업일 기준 1~5일 정도 소요됩니다.
토요일과 일요일은 영업일에 포함되지 않습니다.
인증이 완료된 후 출금은 얼마나 걸리나요?
인증이 완료되면 출금은 영업일 기준 1~5일 이내에 처리됩니다.
토요일과 일요일은 영업일에 포함되지 않습니다.
출금이 필수 인증으로 인해 아직도 보류 중인가요?
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