이 도움말에서는 이메일 주소를 변경하는 방법, 입금 내역이 있는 계정과 없는 계정에 적용되는 요건, 그리고 처리에 걸릴 수 있는 시간을 안내합니다.
▶️ 이메일 주소를 어떻게 변경할 수 있나요?
고객지원팀에 문의하여 Olymptrade 계정에 연결된 이메일 주소의 변경을 요청할 수 있습니다. 요청을 제출하기 전에 다음 사항을 확인하세요.
새 이메일 주소에 접근할 수 있어야 합니다.
새 이메일 주소가 다른 Olymptrade 계정에 이미 등록되어 있지 않아야 합니다.
보안을 위해 등록된 연락처 정보를 사용하여 계정 소유권을 확인하도록 요청할 수 있습니다. 또한 새 이메일 주소에 접근할 수 있는지 확인하기 위해 새 이메일 주소로 4자리 코드를 전송합니다. 계정에 따라 추가 신원 인증이 필요할 수도 있습니다.
🔍 어떤 인증이 필요한가요?
인증 요건은 계정의 이전 입금 내역과 과거 신원 인증 완료 여부에 따라 달라집니다.
입금 내역이 없는 계정
이전에 신원 인증을 완료하지 않은 경우: 신원 인증이 필요하지 않습니다. 계정 소유권과 새 이메일 주소에 대한 접근 권한이 확인되면 이메일 주소를 즉시 변경할 수 있습니다.
이전에 신원 인증을 완료한 경우: 계정 소유자가 요청한 것인지 확인하기 위해 3D 셀카를 제출해야 합니다.
입금 내역이 있는 계정
계정에 이전 입금 내역이 있는 경우 신원 인증이 필요합니다.
이전에 신원 인증을 완료한 경우: 3D 셀카를 제출해야 합니다.
이전에 신원 인증을 완료하지 않은 경우: 신분증과 3D 셀카를 제출해야 합니다.
신원 인증이 필요한 경우 14일 이내에 완료해야 합니다. 검토에는 최대 영업일 기준 5일이 소요될 수 있으며, 신원 인증이 성공적으로 완료되면 이메일 주소가 변경됩니다.
💡 계정이 현재 신원 인증 중인 경우, 이메일 주소를 변경하면 신원 인증 절차가 다시 시작되며 이를 다시 완료해야 합니다.
✅ 이메일 주소를 변경한 후에는 어떻게 해야 하나요?
변경이 완료되면 다음 단계를 따르세요.
Olymptrade 계정에서 로그아웃합니다.
새 이메일 주소를 사용하여 다시 로그인합니다.
이메일 주소를 변경하시겠어요?