出金が完了しているにもかかわらず、通常の期間内に資金が支払い口座へ反映されていない場合は、確認のために追加書類の提出をお願いすることがあります。
どの書類を提出する必要がありますか？
銀行取引明細書または口座明細書をPDF形式でアップロードする必要があります。
この書類は、出金リクエストに使用したものと同じ支払い方法に対応している必要があります。
書類にはどの情報が表示されている必要がありますか？
PDFの明細書には、以下の情報が明確に表示されている必要があります。
口座名義人の氏名
銀行口座番号またはカード番号
出金に使用された支払い方法
出金が処理された日から現在の日付までのすべての取引
💡 アップロードする前に、書類が完全で、はっきり読めることを確認してください。
重要な要件
遅延を避けるために：
書類はPDF形式のみでアップロードしてください。
取引の詳細を切り取ったり、編集したり、隠したりしないでください。
すべてのページが含まれていることを確認してください。
取引履歴がすべて表示されていることを確認してください。
不完全または判読しにくい書類は、確認手続きの遅延につながる場合があります。