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出金時の必須本人確認

出金時に必須本人確認が求められる理由と、その完了方法についてご説明します。

対応者:Maya

出金リクエストを送信した後、出金が処理される前に必須本人確認の完了を求められる場合があります。これは、お客様のアカウントを保護し、正当なアカウント所有者にのみ出金が行われることを確認するための標準的なセキュリティ対策です。

この記事では、必須本人確認が必要な理由、完了方法、そして確認中に出金リクエストがどうなるかについて説明します。


本人確認を行わなくても出金リクエストを送信できますか?

ただし、出金リクエストの送信後に本人確認を求められる場合があります。その場合、本人確認が完了するまで出金リクエストは保留中となることがあります。


本人確認を完了するにはどうすればよいですか?

本人確認を完了するには、以下の手順に従ってください。

  1. 通知から本人確認リクエストを開きます。または、本人確認セクションへリンク から直接アクセスすることもできます。

  2. 必要書類をアップロードします。

  3. 本人確認チームによる書類の審査が完了するまでお待ちください。

  4. 本人確認のステータスに関する通知が届きます。また、プロフィールから進捗状況を確認することもできます。

本人確認の流れ、必要書類、確認手順の詳細については、記事をご覧ください。


提出が必要な書類は何ですか?

本人確認のため、以下の書類の提出を求められる場合があります。

  • 本人確認書類

  • 3Dセルフィー

場合によっては、以下の書類も必要になることがあります。

  • 住所確認書類

  • 支払い証明書

本人確認リクエストまたは通知で求められた書類のみをアップロードしてください。


本人確認中、出金リクエストはどうなりますか?

本人確認が完了するまで、出金リクエストは保留中となります。

アカウントの確認が完了すると、通常の出金処理時間に従って出金処理が再開されます。


なぜ本人確認が必要なのですか?

必須本人確認は、出金前に本人確認を行うことで、お客様のアカウントと資金を保護するためのものです。

また、これは**KYC(Know Your Customer:本人確認)およびAML(Anti-Money Laundering:マネーロンダリング防止)**の要件の一部であり、安全な金融取引を実現するために必要です。


本人確認にはどれくらい時間がかかりますか?

必要書類をすべて提出した後、本人確認には1~5営業日かかります。

土曜日と日曜日は営業日に含まれません。


本人確認完了後、出金処理にはどれくらい時間がかかりますか?

本人確認が完了すると、出金は1~5営業日以内に処理されます。

土曜日と日曜日は営業日に含まれません。


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