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本人確認 — 必須手続き

必須の本人確認手続きに関する分かりやすいガイド。

対応者:Maya

必須の本人確認手続き

本人確認(認証)手続きは、お客様のアカウントの安全とすべての金融取引のセキュリティを確保するための身元確認です。

💡 アカウントで本人確認が必須となった場合、登録済みのメールアドレスに通知が届きます。

また、アプリおよびウェブ版のプラットフォームでも通知が表示されます。または、こちらのリンクから認証セクションに直接アクセスすることも可能です。


本人確認が必要になるタイミング

プラットフォーム上で何らかの金融取引を行おうとする際、必須の本人確認が求められる場合があります。

また、連絡先情報の変更二要素認証システムの変更時にも必要になることがあります。その他、当社のKYCポリシーに記載されている要因によって求められる場合もあります。

📌 本人確認が必須としてリクエストされた場合、手続きが完了するまで制限が適用されることがありますのでご注意ください。


本人確認書類

  • 🤵 本人確認書類

    本人確認のため、パスポート、マイナンバーカード(または運転免許証)をアップロードしてください。書類には氏名、生年月日、顔写真が記載されている必要があります。

    詳細はこちらの記事でヒントと例をご確認ください!

  • 🤳 3Dセルフィー

    3Dセルフィーをアップロードするには、顔をフレーム内に収め、頭を円を描くように動かしてください。 手順は認証中に画面上に表示されます。

  • 🏡 住所確認書類

    位置情報(ジオロケーション)機能を使用して居住地を確認できます。あるいは、氏名、住所、発行日が記載された銀行の利用明細書や公共料金の請求書などをアップロードすることも可能です。

    詳細はこちらの記事をご確認ください!

  • 💳 支払い証明

    お支払いの確認に必要な書類は、入金に使用した方法によって異なります。通常、書類や写真には氏名、日付、入金額が記載されている必要があります。

    詳細はこちらの記事をご確認ください!


書類確認の所要時間

書類のアップロード後、確認手続きには24時間から最大5営業日かかる場合があります。

認証ステータスについては、メールまたはSMS通知でお知らせいたします。また、プロフィール画面から現在のステータスを確認することもできます。


📌 本人確認手続きはいつでも完了できます。ただし、リクエストから14日が経過すると制限が適用される場合があります。期限の詳細は通知メールにてご確認ください。

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