En este artículo, aprenderás qué documentos se requieren para verificar cada método de pago y cómo enviarlos correctamente.
Verificación del comprobante de pago
En algunos casos, será necesario verificar los métodos de pago que utiliza para depositar en la plataforma.
Los documentos que puede cargar dependen de su método de pago. Por lo general, el documento debe mostrar su nombre completo, la fecha del depósito y el monto. |
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👤 Seleccione su método de pago para consultar los documentos requeridos
Astropay
Astropay
Deberás cargar una captura de pantalla de la página web de AstroPay donde sean visibles tu nombre completo y el depósito a la plataforma.
Ten en cuenta que la captura de pantalla debe tomarse en la versión web de AstroPay. Recomendamos encarecidamente cargar capturas de pantalla completas, sin ediciones digitales ni recortes.
📌 Aquí tienes un ejemplo de cómo debería verse:
Tarjetas Bancarias
Tarjetas Bancarias
Deberás cargar una foto de tu tarjeta que contenga la siguiente información:
Los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de su tarjeta.
Fecha de vencimiento.
Nombre del titular de la tarjeta.
El reverso de tu tarjeta y la información restante pueden cubrirse.
¿Tu nombre no está impreso en la tarjeta?
Si tu tarjeta bancaria no muestra tu nombre, puedes cargar uno de los siguientes documentos:
Una captura de pantalla del sistema de banca en línea donde tu nombre y el depósito realizado en la plataforma sean visibles.
Un extracto bancario donde tu nombre y el depósito realizado en la plataforma sean visibles.
💡 Recomendamos cargar el extracto bancario completo en versión PDF.
📌 Aquí tienes un ejemplo:
¿Cómo verificar una E-card (tarjeta virtual)?
Para verificar tu E-card puedes cargar uno de los siguientes documentos:
Una captura de pantalla de tu tarjeta virtual donde tu nombre, los primeros 6 y los últimos 4 dígitos y la fecha de vencimiento de tu tarjeta sean visibles.
Una captura de pantalla del sistema de banca en línea donde tu nombre y el depósito realizado en la plataforma sean visibles.
Un extracto bancario donde tu nombre y el depósito realizado en la plataforma sean visibles.
💡 Asegúrate de que el documento contenga tu nombre completo y la fecha y hora del depósito realizado en la plataforma. Toda la información proporcionada debe ser visible y estar enfocada.
📌 Aquí tienes un ejemplo:
¿Cómo verificar una tarjeta bloqueada o robada?
¡No te preocupes! Para verificar una tarjeta bloqueada o robada, puedes proporcionar un documento oficial de tu banco, como:
Un extracto bancario donde tu nombre y el depósito realizado en la plataforma sean visibles.
Una captura de pantalla de tu banca en línea con tu número de tarjeta y nombre.
Una carta de tu banco describiendo los motivos por los que tu tarjeta fue bloqueada.
💡 Asegúrate de que el documento contenga tu nombre completo y tu número de tarjeta. Toda la información proporcionada debe ser visible y estar enfocada.
bKash
bKash
Deberas cargar lo siguiente:
Captura de pantalla de tu página de perfil de bKash donde se vean tu número de cuenta y nombre.
Captura de pantalla de tu depósito a la plataforma. Deben ser visibles el número de cuenta, la fecha y el monto.
💡 Recomendamos cargar capturas completas sin recortes.
📌 Aquí hay algunos ejemplos de cómo deberían verse:


Alternativamente, puedes cargar un estado de cuenta de bKash donde veamos el número de cuenta, la fecha y el monto.
📸 Así es como puede verse:
💡 Se recomienda cargar el extracto completo en formato PDF. Recuerda que solo puedes cargar un PDF desde la versión web de la plataforma. Puedes obtener tu extracto contactando al soporte al cliente de bKash.
Easypaisa
Easypaisa
Necesitarás una captura de pantalla de tu depósito a la plataforma. Tu nombre, el ID de transacción y el monto del depósito deben ser visibles.
💡 Recomendamos la captura del depósito más reciente. Puede descargarse como foto o PDF directamente desde la app.
📌 Aquí tienes un ejemplo:
Recomendamos cargar una captura de pantalla del depósito más reciente. Se puede descargar como foto o como PDF directamente desde la aplicación.
¿Cómo tomar la captura de pantalla?
Toca en tu saldo en la pantalla de inicio de la aplicación.
Haz clic en 'Transaction History' (Historial de transacciones), selecciona la transacción realizada a la plataforma y haz clic en 'View' (Ver).
Gcash
Gcash
Debes cargar una captura de pantalla de la sección de perfil en tu aplicación Gcash donde tu nombre completo y dirección de correo electrónico sean visibles.
💡 Recomendamos encarecidamente cargar capturas de pantalla completas sin ediciones digitales ni recortes.
📌 Aquí tienes un ejemplo de cómo debería verse:
Banca por Internet / Transferencia Bancaria
Banca por Internet / Transferencia Bancaria
Deberás cargar un PDF o captura de pantalla de tu extracto bancario o historial de transacciones. Este extracto debe contener:
Tu nombre completo.
El número de cuenta bancaria.
La fecha y el monto de la última transacción realizada a la plataforma.
💡 Recomendamos encarecidamente cargar capturas de pantalla completas sin ediciones digitales ni recortes.
📌 Aquí tienes un ejemplo de cómo debería verse:
💡 Recomendamos cargar un solo documento con toda la información. Si no es posible, puede cargar lo siguiente:
Captura de tu banca en línea donde tu número de cuenta y nombre completo sean visibles.
Captura de tu depósito. El número de cuenta, la fecha y el monto deben ser visibles.
📌 Aquí tienes un ejemplo de cómo deberían verse:
IMPS
IMPS
Solo necesitarás cargar un extracto bancario. Este extracto debe contener:
Tu nombre completo.
El número de cuenta bancaria.
La fecha y el monto de la última transacción realizada a la plataforma.
📌 Aquí hay dos ejemplos de cómo debería verse:
Recomendaciones para su extracto bancario
Por favor, asegúrate de que tu nombre completo y número de cuenta sean visibles simultáneamente.
Se recomienda cargar el extracto completo en formato PDF. Ten en cuenta que solo puedes cargar un PDF desde la versión web de la plataforma.
Puedes obtener fácilmente tu extracto bancario descargándolo desde la aplicación o el sitio web de tu banco.
MobiKwik
MobiKwik
Deberás cargar dos capturas de pantalla:
Captura de tu página de perfil de MobiKwik donde tu número de teléfono y nombre completo sean visibles.
Captura de tu depósito a la plataforma. El número de billetera, la fecha y el monto deben ser visibles.
💡 Recomendamos encarecidamente cargar capturas de pantalla completas sin ediciones digitales ni recortes.
📌 Cómo debe verse la página de perfil:
Neteller
Neteller
Deberás cargar una captura de pantalla del historial de transacciones de Neteller donde sea visible lo siguiente:
Nombre completo.
Número de billetera.
Correo electrónico registrado.
Fecha y monto de un depósito realizado a la plataforma.
Recomendamos encarecidamente cargar capturas de pantalla completas sin ediciones digitales ni recortes.
📌 Aquí tienes un ejemplo de cómo debería verse:
¿Cómo tomar la captura de pantalla de tu historial de transacciones?
Inicia sesión en tu página de perfil de Neteller.
Haz clic en ‘Historial’ en el menú.
Filtra el tipo de transacción y la fecha para que el depósito realizado a la plataforma sea visible.
Haz clic en el icono de ‘Perfil’. Toma una captura de pantalla con los datos de la transacción y la ventana de perfil simultáneamente.
PayMaya
PayMaya
Deberás cargar lo siguiente:
Captura de pantalla de tu página de perfil de PayMaya donde tu nombre completo, número de teléfono y estado sean visibles.
Captura de pantalla de tu depósito a la plataforma. El número de cuenta, la fecha y el monto deben ser visibles.
Recomendamos encarecidamente cargar capturas de pantalla completas sin ediciones digitales ni recortes.
Pagos Telefónicos
Pagos Telefónicos
Opción 1
Puedes cargar lo siguiente:
Captura de pantalla de tu depósito. La fecha, el monto y la cuenta bancaria deben ser visibles.
Foto de la libreta bancaria (passbook) con tu nombre y número de cuenta o extracto bancario con tu nombre y la transacción a la plataforma.
📌 Aquí hay algunos ejemplos de cómo debería verse:
Opción 2
Puedes cargar el extracto de tu cuenta bancaria vinculada a tu Pago Telefónico donde podamos ver lo siguiente:
Tu nombre completo.
El número de cuenta bancaria.
La fecha y el monto de la última transacción realizada a la plataforma.
Se recomienda cargar el extracto completo en formato PDF. Solo puedes cargar un PDF desde la versión web de la plataforma. La forma más fácil de obtener tu extracto bancario es descargarlo desde la aplicación o página web de tu banco.
📌 Aquí hay algunos ejemplos de cómo debería verse:
Skrill
Skrill
Deberás cargar una captura de pantalla del historial de transacciones de Skrill donde sea visible lo siguiente:
Nombre completo.
Número de billetera.
Correo electrónico registrado.
Fecha y monto de un depósito realizado a la plataforma. Recomendamos encarecidamente cargar capturas de pantalla completas sin ediciones digitales ni recortes.
📌 Aquí tienes un ejemplo de cómo debería verse:
Toma una captura de pantalla con los datos de la transacción y la ventana de perfil simultáneamente.
¿Cómo tomar la captura de pantalla de su historial de transacciones?
Inicia sesión en tu página de perfil de Skrill.
Haz clic en ‘Historial’ en el menú.
Filtra el tipo de transacción y la fecha para que el depósito realizado a la plataforma sea visible.
Haz clic en el icono de ‘Perfil’.
Volet
Volet
Deberás cargar dos capturas de pantalla:
Captura de pantalla de tu página de perfil de Advcash donde tu número de cuenta de ADVcash y tu nombre sean visibles.
Captura de pantalla de su depósito a la plataforma. El número de cuenta, la fecha y el monto deben ser visibles.
💡 Recomendamos encarecidamente cargar capturas de pantalla completas sin ediciones digitales ni recortes.
📌 Aquí tienes un ejemplo de cómo debería verse el depósito a la plataforma:
UPI
UPI
Opción 1
Puedes cargar lo siguiente:
Captura de pantalla de su depósito. La fecha, el monto y la cuenta bancaria deben ser visibles.
Foto de la libreta bancaria (passbook) vinculada a UPI con tu nombre y número de cuenta bancaria, fecha y monto de la última transacción realizada a la plataforma.
📌 Aquí hay algunos ejemplos de cómo debería verse:
Opción 2
Puedes cargar el extracto de tu cuenta bancaria vinculada a su UPI donde podamos ver lo siguiente:
Tu nombre completo.
El número de cuenta bancaria.
La fecha y el monto de la última transacción realizada a la plataforma.
💡 Se recomienda cargar el extracto completo en formato PDF. Solo puedes cargar un PDF desde la versión web de la plataforma. La forma más fácil de obtener tu extracto bancario es descargarlo desde la aplicación o página web de tu banco.
📌 Aquí hay algunos ejemplos de cómo debería verse:
WebMoney
WebMoney
Debes cargar una captura de pantalla tomada de la versión web de tu billetera electrónica WebMoney que muestre la siguiente información:
Tu nombre.
Tipo de pasaporte de WebMoney. Asegúrate de que tu billetera electrónica WebMoney haya pasado la verificación y tenga un pasaporte Formal.
💡 Recomendamos encarecidamente cargar el documento sin ediciones digitales ni recortes.
📌 Aquí tienes un ejemplo de cómo debería verse la página de perfil:
Jazzcash
Jazzcash
Deberás cargar una captura de pantalla de tu depósito a la plataforma. Tu nombre, el ID de transacción y el monto del depósito deben ser visibles.
💡 Recomendamos encarecidamente cargar capturas de pantalla completas sin ediciones digitales ni recortes del depósito más reciente. Se puede descargar como foto o como PDF directamente desde la aplicación.
📌 Aquí tienes un ejemplo de cómo debería verse:


































