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Cómo completar la verificación de selfie 3D
Cuando se solicite el selfie 3D en el formulario de verificación, revisa las instrucciones y selecciona "Estoy listo".
Sigue las instrucciones en pantalla: coloca tu cara en el marco y mueve la cabeza en círculo.
¡Ya está todo listo! Haz clic en "Siguiente" para enviar tus documentos.
💡 Consejos para un selfie 3D exitoso
Sigue las instrucciones del sistema para repetir el control si es necesario:
💡 Luz suficiente:
Asegúrate de que tu cara sea claramente visible.
Permanece en un entorno bien iluminado y evita la luz de fondo fuerte.
🎯 Ajusta el marco:
No te sitúes demasiado cerca ni demasiado lejos de la cámara.
Mantén tu cara totalmente dentro del marco.
Quítate máscaras, gafas o sombreros antes de empezar.
💻 Usa Chrome:
Para obtener mejores resultados, recomendamos completar el selfie 3D en un dispositivo móvil.
Si usas un ordenador de sobremesa, Google Chrome suele ofrecer la mejor experiencia.
Puedes cambiar de escritorio a móvil usando el enlace que aparece bajo el botón "Estoy listo".
🎥 Acceso a la cámara:
Permite el acceso a tu cámara cuando te lo solicite el navegador o el dispositivo.
Si el acceso ya está activado pero la cámara no funciona, comprueba los ajustes de la cámara de tu dispositivo o navegador.