本文将介绍如何更改手机号码、有入金记录和无入金记录的账户分别需要满足哪些要求,以及无法再使用已注册手机号码时该怎么办。
▶️ 如何更改我的手机号码?
如果您的手机号码尚未确认,可以直接通过账户进行更改:
打开您的个人资料并选择设置。
前往个人信息 → 联系方式。
输入您的新手机号码。
使用短信验证码确认新号码。
如果您的手机号码已经确认,请联系支持团队申请更改。
更改手机号码之前,请确保:
您可以使用新的手机号码。
新手机号码尚未注册至其他 Olymptrade 账户。
该号码包含正确的国际国家/地区代码。您可以(在此处)查询您的国家/地区代码。
出于安全考虑,我们可能会要求您确认账户所有权或完成额外的身份验证。
🔍 需要完成哪些验证?
如果您的手机号码已经确认,验证要求将取决于您的账户是否有过入金记录,以及您此前是否完成过验证。
无入金记录的账户
如果您此前未完成过验证: 无需验证。您的请求处理完毕后,手机号码将会更改。
如果您此前完成过验证: 您需要提供 3D 自拍照,以确认该请求由账户所有者本人提出。
有入金记录的账户
如果您的账户有过入金记录,则需要进行身份验证:
如果您此前完成过验证: 您需要提供 3D 自拍照。
如果您此前未完成过验证: 您需要提供身份证明文件和 3D 自拍照。
如果需要验证,您将有 14 天的时间完成验证。审核最多可能需要 5 个工作日;验证成功完成后,您的手机号码将会更改。
💡 如果您的账户此前尚未通过验证且目前正在接受验证,更改手机号码将使验证流程重新开始,您需要再次完成验证。
如果我无法再使用已注册的手机号码,该怎么办?
如果您无法再使用已注册的手机号码,请联系支持团队并说明情况。我们可能会要求您完成身份验证或提供其他信息,以确认账户所有权。
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