Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách thay đổi địa chỉ email, các yêu cầu áp dụng đối với tài khoản có và không có tiền gửi, cũng như thời gian cần thiết để hoàn tất quy trình.
▶️ Làm cách nào để thay đổi địa chỉ email?
Bạn có thể yêu cầu thay đổi địa chỉ email được liên kết với tài khoản Olymptrade bằng cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ. Trước khi gửi yêu cầu, hãy đảm bảo rằng:
Bạn có quyền truy cập vào địa chỉ email mới.
Địa chỉ email mới chưa được đăng ký với một tài khoản Olymptrade khác.
Vì lý do bảo mật, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận quyền sở hữu tài khoản bằng thông tin liên hệ đã đăng ký. Chúng tôi cũng sẽ gửi mã gồm bốn chữ số đến địa chỉ email mới để xác nhận rằng bạn có quyền truy cập vào địa chỉ đó. Tùy thuộc vào tài khoản của bạn, bạn cũng có thể cần thực hiện thêm bước xác minh danh tính.
🔍 Cần thực hiện bước xác minh nào?
Các yêu cầu xác minh phụ thuộc vào việc tài khoản của bạn đã từng có tiền gửi hay chưa và bạn đã hoàn tất xác minh trước đây hay chưa.
Tài khoản không có tiền gửi
Nếu trước đây bạn chưa hoàn tất xác minh: Bạn không cần xác minh danh tính. Sau khi quyền sở hữu tài khoản và quyền truy cập vào địa chỉ email mới được xác nhận, địa chỉ email có thể được thay đổi ngay lập tức.
Nếu trước đây bạn đã hoàn tất xác minh: Bạn cần cung cấp ảnh selfie 3D để xác nhận rằng yêu cầu được gửi bởi chủ tài khoản.
Tài khoản có tiền gửi
Bạn cần xác minh danh tính nếu tài khoản đã từng có tiền gửi:
Nếu trước đây bạn đã hoàn tất xác minh: Bạn cần cung cấp ảnh selfie 3D.
Nếu trước đây bạn chưa hoàn tất xác minh: Bạn cần cung cấp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie 3D.
Nếu cần xác minh, bạn sẽ có 14 ngày để hoàn tất. Quá trình xem xét có thể mất tới 5 ngày làm việc và địa chỉ email của bạn sẽ được thay đổi sau khi xác minh hoàn tất thành công.
💡 Nếu tài khoản của bạn hiện đang trong quá trình xác minh, việc thay đổi địa chỉ email sẽ khởi động lại quá trình xác minh và bạn sẽ phải hoàn tất lại.
✅ Điều gì xảy ra sau khi địa chỉ email của tôi được thay đổi?
Sau khi hoàn tất thay đổi:
Đăng xuất khỏi tài khoản Olymptrade.
Đăng nhập lại bằng địa chỉ email mới.
Bạn muốn thay đổi địa chỉ email?