В этой статье вы узнаете, как изменить адрес электронной почты, какие требования применяются к аккаунтам с депозитами и без них, а также сколько времени может занять этот процесс.
▶️ Как изменить адрес электронной почты?
Чтобы изменить адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту Olymptrade, обратитесь в службу поддержки. Перед отправкой запроса убедитесь, что:
У вас есть доступ к новому адресу электронной почты.
Новый адрес электронной почты ещё не зарегистрирован в другом аккаунте Olymptrade.
В целях безопасности мы можем попросить вас подтвердить владение аккаунтом с помощью зарегистрированных контактных данных. Мы также отправим четырёхзначный код на ваш новый адрес электронной почты, чтобы подтвердить, что у вас есть к нему доступ. В зависимости от вашего аккаунта может потребоваться дополнительная проверка личности.
🔍 Какая проверка требуется?
Требования к проверке зависят от наличия предыдущих депозитов на вашем аккаунте и от того, проходили ли вы проверку раньше.
Аккаунты без депозитов
Если вы раньше не проходили проверку: проверка личности не требуется. Как только владение аккаунтом и доступ к новому адресу электронной почты будут подтверждены, адрес можно будет изменить сразу.
Если вы уже проходили проверку: вам потребуется предоставить 3D-селфи, чтобы подтвердить, что запрос отправлен владельцем аккаунта.
Аккаунты с депозитами
Если на вашем аккаунте есть предыдущие депозиты, потребуется проверка личности:
Если вы уже проходили проверку: вам потребуется предоставить 3D-селфи.
Если вы раньше не проходили проверку: вам потребуется предоставить документ, удостоверяющий личность, и 3D-селфи.
Если проверка требуется, у вас будет 14 дней, чтобы её завершить. Рассмотрение может занять до 5 рабочих дней, а адрес электронной почты будет изменён после успешного завершения проверки.
💡 Если ваш аккаунт в настоящее время проходит проверку, изменение адреса электронной почты перезапустит процесс проверки, и вам потребуется пройти её снова.
✅ Что произойдёт после изменения адреса электронной почты?
После завершения изменения:
Выйдите из аккаунта Olymptrade.
Снова войдите, используя новый адрес электронной почты.
Хотите изменить адрес электронной почты?