После отправки заявки на вывод средств вам может потребоваться пройти обязательную верификацию до начала обработки вывода. Это стандартная мера безопасности, которая помогает защитить ваш аккаунт и убедиться, что средства будут отправлены законному владельцу аккаунта.
В этой статье вы узнаете, зачем нужна обязательная верификация, как её пройти и что происходит с вашей заявкой на вывод во время проверки.
Можно ли подать заявку на вывод без верификации?
Да, вы можете отправить заявку на вывод средств без прохождения верификации. Однако после отправки заявки вас могут попросить пройти верификацию. В этом случае ваша заявка на вывод может оставаться в ожидании до завершения проверки.
Как пройти верификацию?
Чтобы пройти верификацию:
Откройте запрос на верификацию через уведомление. Вы также можете перейти в раздел «Верификация» напрямую по (ссылке).
Загрузите необходимые документы.
Дождитесь, пока наша команда по верификации проверит ваши документы.
Вы получите уведомление о статусе проверки. Также вы сможете отслеживать её статус в своём профиле.
Чтобы узнать больше о процессе верификации, необходимых документах и этапах проверки, прочитайте статью.
Какие документы могут потребоваться?
Для подтверждения личности вас могут попросить предоставить:
Документ, удостоверяющий личность.
3D-селфи.
В некоторых случаях также могут потребоваться:
Подтверждение адреса.
Подтверждение платежа.
Загружайте только те документы, которые указаны в вашем запросе или уведомлении о верификации.
Что происходит с моей заявкой на вывод во время верификации?
Ваша заявка на вывод будет оставаться в ожидании до завершения процесса верификации.
После успешной проверки аккаунта мы продолжим обработку вывода в соответствии со стандартными сроками обработки.
Зачем нужна эта верификация?
Обязательная верификация помогает защитить ваш аккаунт и средства, подтверждая вашу личность перед обработкой вывода.
Она также является частью требований KYC (Know Your Customer) и AML (Anti-Money Laundering), которые помогают обеспечить безопасность финансовых операций.
Сколько времени занимает верификация?
После того как вы отправите все необходимые документы, процесс верификации занимает 1–5 рабочих дней.
Обратите внимание, что суббота и воскресенье не считаются рабочими днями.
Сколько времени занимает обработка вывода после завершения верификации?
После завершения верификации ваш вывод будет обработан в течение 1–5 рабочих дней.
Обратите внимание, что суббота и воскресенье не считаются рабочими днями.
Ваш вывод средств все еще удерживается из-за обязательной верификации?
Не переживайте! Свяжитесь с нашей службой поддержки, нажав кнопку ниже 👇