При проверке завершённого вывода средств, который не поступил на платёжный счёт в ожидаемый срок, могут потребоваться дополнительные документы.
Какой документ необходимо предоставить?
Вам необходимо загрузить банковскую выписку или выписку по счёту в формате PDF.
Документ должен относиться к тому же способу оплаты, который использовался при оформлении запроса на вывод средств.
Какая информация должна быть видна в документе?
В выписке в формате PDF должны быть чётко указаны:
Полное имя владельца счёта.
Номер банковского счёта или номер карты.
Способ оплаты, использованный для вывода средств.
Все транзакции с даты обработки вывода средств до текущей даты.
💡 Перед загрузкой убедитесь, что документ полный и хорошо читается.
Важные требования
Чтобы избежать задержек:
Загружайте документ только в формате PDF.
Не обрезайте, не редактируйте и не скрывайте какие-либо данные о транзакциях.
Убедитесь, что загружены все страницы документа.
Убедитесь, что вся история транзакций полностью отображается.
Неполные или нечитаемые документы могут привести к задержке процесса проверки.