출금이 완료되었지만 예상 기간 내에 결제 계좌로 자금이 입금되지 않은 경우, 검토를 위해 추가 서류를 요청받을 수 있습니다.
어떤 서류를 제출해야 하나요?
은행 거래내역서 또는 계좌 명세서를 PDF 형식으로 업로드해야 합니다.
해당 서류는 출금 요청에 사용한 것과 동일한 결제 수단의 것이어야 합니다.
서류에는 어떤 정보가 표시되어야 하나요?
PDF 명세서에는 다음 정보가 명확하게 표시되어야 합니다.
계좌 명의자의 성명
은행 계좌번호 또는 카드번호
출금에 사용된 결제 수단
출금이 처리된 날부터 현재 날짜까지의 모든 거래 내역
💡 업로드하기 전에 서류가 완전하고 선명하게 읽을 수 있는지 확인해 주세요.
중요한 요구 사항
지연을 방지하려면 다음 사항을 확인해 주세요.
서류는 PDF 형식으로만 업로드하세요.
거래 내역을 자르거나, 수정하거나, 숨기지 마세요.
모든 페이지가 포함되어 있는지 확인하세요.
거래 내역 전체가 명확하게 표시되어 있는지 확인하세요.
불완전하거나 읽기 어려운 서류는 검토 절차가 지연될 수 있습니다.