この記事では、メールアドレスの変更方法、入金履歴のあるアカウントとないアカウントに適用される要件、手続きにかかる時間について説明します。
▶️ メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか?
Olymptradeアカウントに登録されているメールアドレスは、サポートにお問い合わせいただくことで変更を申請できます。申請を送信する前に、以下をご確認ください。
新しいメールアドレスにアクセスできること。
新しいメールアドレスが別のOlymptradeアカウントにすでに登録されていないこと。
セキュリティ上の理由から、登録済みの連絡先情報を使用してアカウントの所有権を確認していただく場合があります。また、アクセスできることを確認するために、新しいメールアドレスへ4桁のコードを送信します。アカウントの状況によっては、追加の本人確認が必要になる場合もあります。
🔍 どのような本人確認が必要ですか?
本人確認の要件は、アカウントに過去の入金履歴があるかどうか、および以前に本人確認を完了しているかどうかによって異なります。
入金履歴のないアカウント
以前に本人確認を完了していない場合: 本人確認は必要ありません。アカウントの所有権と新しいメールアドレスへのアクセスが確認されると、メールアドレスはすぐに変更できます。
以前に本人確認を完了している場合: アカウント所有者本人による申請であることを確認するため、3Dセルフィーを提出する必要があります。
入金履歴のあるアカウント
アカウントに過去の入金履歴がある場合、本人確認が必要です。
以前に本人確認を完了している場合: 3Dセルフィーを提出する必要があります。
以前に本人確認を完了していない場合: 本人確認書類と3Dセルフィーを提出する必要があります。
本人確認が必要な場合は、14日以内に完了する必要があります。審査には最大5営業日かかる場合があり、本人確認が正常に完了するとメールアドレスが変更されます。
💡 アカウントが現在本人確認中の場合、メールアドレスを変更すると本人確認手続きが最初からやり直しとなり、再度完了する必要があります。
✅ メールアドレスの変更後はどうなりますか?
変更が完了したら、以下の操作を行ってください。
Olymptradeアカウントからログアウトします。
新しいメールアドレスを使用して再度ログインします。
メールアドレスを変更しますか?

