入金の処理期間とステータス

入金を行ったにもかかわらず、資金が取引口座に反映されていない場合もご安心ください。次の手順は、支払い方法から資金が引き落とされたかどうか、および取引の現在のステータスによって異なります。

支払い方法から資金が引き落とされたにもかかわらず、取引口座に反映されていない場合は、チャットボットを通じて入金について報告できます。

💡 リクエストを送信する前に、支払い証明に以下の情報が明確に表示されていることを確認してください。

1件の入金につき、送信するリクエストは1件のみにしてください。同じ取引について複数のリクエストを作成すると、確認に時間がかかる場合があります。

支払いがまだ処理中であるにもかかわらず、入金が**「キャンセル」または「拒否」**と表示される場合があります。

支払いが正常に完了すると、取引ステータスが更新され、資金が取引口座に反映される場合があります。

資金が引き落とされたにもかかわらず入金が反映されていない場合は、支払い証明を準備し、チャットボットを通じてその取引を報告してください。

予定されている期間がすでに経過しているにもかかわらず、資金がまだ反映されていない場合は、Web版またはモバイルアプリからサポートにお問い合わせください。

取引の詳細と支払い証明を準備しておいてください。