Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara mengubah nomor telepon, persyaratan yang berlaku untuk akun dengan dan tanpa deposit, serta hal yang harus dilakukan jika Anda tidak lagi memiliki akses ke nomor yang terdaftar.
▶️ Bagaimana cara mengubah nomor telepon saya?
Jika nomor telepon Anda belum dikonfirmasi, Anda dapat mengubahnya langsung dari akun:
Buka Profil Anda dan pilih Pengaturan.
Buka Pribadi → Kontak.
Masukkan nomor telepon baru Anda.
Konfirmasikan nomor baru menggunakan kode SMS.
Jika nomor telepon Anda sudah dikonfirmasi, hubungi Dukungan untuk meminta perubahan nomor telepon.
Sebelum mengubah nomor telepon, pastikan bahwa:
Anda memiliki akses ke nomor telepon baru.
Nomor telepon baru belum terdaftar di akun Olymptrade lain.
Nomor tersebut menyertakan kode negara internasional yang benar. Anda dapat memeriksa kode negara Anda (di sini).
Demi alasan keamanan, kami mungkin meminta Anda mengonfirmasi kepemilikan akun atau menyelesaikan verifikasi identitas tambahan.
🔍 Verifikasi apa yang diperlukan?
Jika nomor telepon Anda sudah dikonfirmasi, persyaratan verifikasi bergantung pada apakah akun Anda pernah melakukan deposit dan apakah Anda sudah pernah menyelesaikan verifikasi.
Akun tanpa deposit
Jika Anda belum pernah menyelesaikan verifikasi: Verifikasi tidak diperlukan. Setelah permintaan Anda diproses, nomor telepon Anda akan diubah.
Jika Anda sudah pernah menyelesaikan verifikasi: Anda harus memberikan selfie 3D untuk mengonfirmasi bahwa permintaan tersebut diajukan oleh pemilik akun.
Akun dengan deposit
Verifikasi identitas diperlukan jika akun Anda pernah melakukan deposit:
Jika Anda sudah pernah menyelesaikan verifikasi: Anda harus memberikan selfie 3D.
Jika Anda belum pernah menyelesaikan verifikasi: Anda harus memberikan dokumen identitas dan selfie 3D.
Jika verifikasi diperlukan, Anda memiliki waktu 14 hari untuk menyelesaikannya. Proses peninjauan dapat memakan waktu hingga 5 hari kerja, dan nomor telepon Anda akan diubah setelah verifikasi berhasil diselesaikan.
💡 Jika akun Anda belum pernah diverifikasi dan saat ini sedang dalam proses verifikasi, mengubah nomor telepon akan memulai ulang proses verifikasi tersebut, dan Anda harus menyelesaikannya lagi.
Bagaimana jika saya tidak lagi memiliki akses ke nomor telepon yang terdaftar?
Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke nomor telepon yang terdaftar, hubungi Dukungan dan beri tahu mereka. Kami mungkin meminta Anda menyelesaikan verifikasi identitas atau memberikan informasi tambahan untuk mengonfirmasi kepemilikan akun.
Ingin mengubah nomor telepon Anda?