Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara mengubah alamat email, persyaratan yang berlaku untuk akun dengan dan tanpa deposit, serta waktu yang mungkin diperlukan untuk menyelesaikan proses ini.
▶️ Bagaimana cara mengubah alamat email saya?
Anda dapat mengajukan permintaan untuk mengubah alamat email yang ditautkan ke akun Olymptrade Anda dengan menghubungi Dukungan. Sebelum mengirimkan permintaan, pastikan bahwa:
Anda memiliki akses ke alamat email baru.
Alamat email baru belum terdaftar di akun Olymptrade lain.
Demi keamanan, kami mungkin meminta Anda mengonfirmasi kepemilikan akun menggunakan detail kontak yang terdaftar. Kami juga akan mengirimkan kode empat digit ke alamat email baru Anda untuk memastikan bahwa Anda memiliki akses ke alamat tersebut. Verifikasi identitas tambahan mungkin juga diperlukan, tergantung pada akun Anda.
🔍 Verifikasi apa yang diperlukan?
Persyaratan verifikasi bergantung pada apakah akun Anda pernah melakukan deposit dan apakah Anda pernah menyelesaikan verifikasi sebelumnya.
Akun tanpa deposit
Jika Anda belum pernah menyelesaikan verifikasi: Verifikasi identitas tidak diperlukan. Setelah kepemilikan akun dan akses ke alamat email baru dikonfirmasi, alamat email dapat segera diubah.
Jika Anda pernah menyelesaikan verifikasi: Anda harus memberikan selfie 3D untuk memastikan bahwa permintaan diajukan oleh pemilik akun.
Akun dengan deposit
Verifikasi identitas diperlukan jika akun Anda pernah melakukan deposit:
Jika Anda pernah menyelesaikan verifikasi: Anda harus memberikan selfie 3D.
Jika Anda belum pernah menyelesaikan verifikasi: Anda harus memberikan dokumen identitas dan selfie 3D.
Jika verifikasi diperlukan, Anda memiliki waktu 14 hari untuk menyelesaikannya. Proses peninjauan dapat memerlukan waktu hingga 5 hari kerja, dan alamat email Anda akan diubah setelah verifikasi berhasil diselesaikan.
💡 Jika akun Anda sedang dalam proses verifikasi, mengubah alamat email akan memulai ulang proses verifikasi dan Anda harus menyelesaikannya kembali.
✅ Apa yang terjadi setelah alamat email saya diubah?
Setelah perubahan selesai:
Keluar dari akun Olymptrade Anda.
Masuk kembali menggunakan alamat email baru Anda.
Ingin mengubah alamat email Anda?