در این مقاله، با نحوه تغییر شماره تلفن، الزامات مربوط به حسابهای دارای و بدون واریز و اقداماتی که در صورت عدم دسترسی به شماره ثبتشده باید انجام دهید، آشنا خواهید شد.
▶️ چگونه میتوانم شماره تلفنم را تغییر دهم؟
اگر شماره تلفن شما هنوز تأیید نشده است، میتوانید آن را مستقیماً از طریق حساب خود تغییر دهید:
نمایه خود را باز کرده و تنظیمات را انتخاب کنید.
به بخش اطلاعات شخصی ← اطلاعات تماس بروید.
شماره تلفن جدید خود را وارد کنید.
شماره جدید را با استفاده از کد پیامکشده تأیید کنید.
اگر شماره تلفن شما قبلاً تأیید شده است، برای درخواست تغییر آن با پشتیبانی تماس بگیرید.
پیش از تغییر شماره تلفن، مطمئن شوید که:
به شماره تلفن جدید دسترسی دارید.
شماره تلفن جدید قبلاً در حساب Olymptrade دیگری ثبت نشده است.
شماره تلفن شامل کد بینالمللی صحیح کشور است. میتوانید کد کشور خود را (اینجا) بررسی کنید.
ممکن است به دلایل امنیتی از شما بخواهیم مالکیت حساب را تأیید کنید یا مراحل بیشتری را برای احراز هویت انجام دهید.
🔍 چه نوع احراز هویتی لازم است؟
اگر شماره تلفن شما قبلاً تأیید شده است، الزامات احراز هویت به این بستگی دارد که آیا قبلاً به حساب خود واریز داشتهاید و آیا پیش از این مراحل احراز هویت را تکمیل کردهاید یا خیر.
حسابهای بدون واریز
اگر قبلاً احراز هویت را تکمیل نکردهاید: نیازی به احراز هویت نیست. پس از پردازش درخواست، شماره تلفن شما تغییر خواهد کرد.
اگر قبلاً احراز هویت را تکمیل کردهاید: برای تأیید اینکه درخواست از طرف مالک حساب ارسال شده است، باید یک سلفی سهبعدی ارائه دهید.
حسابهای دارای واریز
اگر قبلاً به حساب خود واریز داشتهاید، احراز هویت الزامی است:
اگر قبلاً احراز هویت را تکمیل کردهاید: باید یک سلفی سهبعدی ارائه دهید.
اگر قبلاً احراز هویت را تکمیل نکردهاید: باید یک مدرک شناسایی و یک سلفی سهبعدی ارائه دهید.
اگر احراز هویت الزامی باشد، ۱۴ روز فرصت دارید آن را تکمیل کنید. بررسی ممکن است تا ۵ روز کاری طول بکشد و پس از تکمیل موفقیتآمیز احراز هویت، شماره تلفن شما تغییر خواهد کرد.
💡 اگر حساب شما قبلاً تأیید نشده است و در حال حاضر مراحل احراز هویت را طی میکند، تغییر شماره تلفن باعث شروع مجدد فرایند احراز هویت میشود و باید دوباره آن را تکمیل کنید.
اگر دیگر به شماره تلفن ثبتشده خود دسترسی نداشته باشم، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر دیگر به شماره تلفن ثبتشده خود دسترسی ندارید، با پشتیبانی تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید. ممکن است از شما بخواهیم برای تأیید مالکیت حساب، مراحل احراز هویت را تکمیل کنید یا اطلاعات بیشتری ارائه دهید.
میخواهید شماره تلفن خود را تغییر دهید؟