بعد إرسال طلب سحب، قد يُطلب منك إكمال التحقق الإلزامي قبل معالجة عملية السحب. يُعد هذا إجراءً أمنيًا قياسيًا يهدف إلى حماية حسابك والتأكد من إرسال الأموال إلى صاحب الحساب الشرعي.
في هذا المقال، ستتعرف على سبب هذا التحقق، وكيفية إكماله، وما الذي يحدث لطلب السحب أثناء عملية التحقق.
هل يمكنني تقديم طلب سحب دون التحقق؟
يمكنك إرسال طلب السحب دون الحاجة إلى التحقق، ومع ذلك، قد يُطلب منك إكمال التحقق بعد تقديم طلب السحب. وإذا طُلب منك ذلك، فقد يبقى طلب السحب معلّقًا حتى تكتمل عملية التحقق.
كيف أكمل عملية التحقق؟
لإكمال التحقق:
افتح طلب التحقق من خلال الإشعار. ويمكنك أيضًا الدخول إلى قسم التحقق مباشرةً باستخدام الرابط.
ارفع المستندات المطلوبة.
انتظر حتى يقوم فريق التحقق بمراجعة مستنداتك.
ستتلقى إشعارًا بحالة التحقق، كما يمكنك متابعة حالته من خلال ملفك الشخصي.
لمزيد من المعلومات حول عملية التحقق، بما في ذلك المستندات المطلوبة وخطوات التحقق، اقرأ هذا المقال.
ما المستندات التي قد تكون مطلوبة؟
للتحقق من هويتك، قد يُطلب منك تقديم:
إثبات الهوية.
صورة سيلفي ثلاثية الأبعاد (3D Selfie).
وفي بعض الحالات، قد تحتاج أيضًا إلى تقديم:
إثبات العنوان.
إثبات الدفع.
يرجى رفع المستندات المطلوبة فقط والمذكورة في طلب أو إشعار التحقق.
ماذا يحدث لطلب السحب أثناء تنفيذ عملية التحقق؟
سيبقى طلب السحب معلّقًا حتى تكتمل عملية التحقق، وبمجرد التحقق من حسابك، سنواصل معالجة طلب السحب وفقًا للمدة القياسية لمعالجة عمليات السحب.
لماذا يُطلب هذا التحقق؟
يساعد التحقق الإلزامي على حماية حسابك وأموالك من خلال تأكيد هويتك قبل معالجة طلب السحب. كما أنه يُعد جزءًا من متطلبات اعرف عميلك (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML)، والتي تساعد على ضمان أمان المعاملات المالية.
كم تستغرق عملية التحقق؟
بعد إرسال جميع المستندات المطلوبة، تستغرق عملية التحقق من 1 إلى 5 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن يومي السبت والأحد لا يُحتسبان من أيام العمل.
كم يستغرق تنفيذ طلب السحب بعد اكتمال التحقق؟
بعد اكتمال عملية التحقق، سيتم معالجة طلب السحب خلال 1 إلى 5 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن يومي السبت والأحد لا يُحتسبان من أيام العمل.
هل لا يزال سحب أموالك معلقًا بسبب التحقق الإلزامي؟
لا تقلق! تواصل مع فريق الدعم لدينا بالضغط على الزر أدناه 👇