كيفية تقديم إثبات دفع لإيداع لم يتم إضافته

يوضح هذا الدليل الحالات التي يُطلب فيها إثبات الدفع، وسبب طلبه، وكيفية العثور على متطلبات إثبات الدفع الصحيحة وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.

قبل إرسال إثبات الدفع، تأكد من أن:

قد يتم رفض إثبات الدفع إذا لم يستوفِ متطلبات التحقق.
​

تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:

للاطلاع على أمثلة لإثباتات الدفع المرفوضة والأخطاء الشائعة، قم بمراجعة هذا المقال.

نعم، طالما أنه إيصال دفع رسمي صادر عن مزود خدمة الدفع ويتضمن جميع تفاصيل المعاملة المطلوبة.

نعم، إذا كان يُظهر بوضوح اسم صاحب المحفظة أو رقم المحفظة، بالإضافة إلى تفاصيل المعاملة المطلوبة لطريقة الدفع التي قمت باستخدمتها.

إذا لم يكن رقم المعاملة ظاهرًا، يمكنك استخدام جهاز آخر لالتقاط صورة لشاشة تفاصيل المعاملة. تأكد من أن جميع تفاصيل المعاملة المطلوبة ظاهرة بوضوح.

للتحقق من عملية الدفع، نحتاج إلى لقطة شاشة واحدة تتضمن جميع تفاصيل المعاملة المطلوبة لطريقة الدفع التي استخدمتها.

نحتاج إلى إثبات الدفع للتحقق من عملية الدفع. إذا كنت قد حذفته، يُرجى التواصل مع مزود خدمة الدفع لطلب نسخة من الإيصال. ونوصي بالاحتفاظ بإيصال الدفع حتى تتم إضافة مبلغ الإيداع إلى حسابك.