Ekran dondu mu ya da varlık menüsü yüklenmiyor mu? Teknik aksaklıklar yaşanabilir, ancak endişelenmeyin. Bunları çözmenize yardımcı olmak için buradayız!
Tarayıcı kaynaklı aksaklıklar
💻 Google Chrome, önbellek ve çerezler
Platformu Google Chrome kullanarak açın; diğer tarayıcılara kıyasla platformumuzla daha uyumludur.
Chrome kullanmanıza rağmen aksaklık yaşıyorsanız, tüm uzantıları devre dışı bırakın. Uzantılarınızı bu bağlantıdan kontrol edebilirsiniz.
Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini düzenli olarak temizleyin. Chrome’da nasıl yapılacağını buradan öğrenin.
Bağlantı aksaklıkları
📶 İnternet hızı, VPN
İnternet hızınızın en az 30 Mb/sn veya daha yüksek olduğundan emin olun. Bağlantı hızınızı buradan kontrol edebilirsiniz.
Wi-Fi bağlantınızı değiştirmeyi veya mobil cihazınızı kullanarak bir Wi-Fi erişim noktası oluşturmayı deneyin.
Bunun Android ve iPhone veya iPad üzerinde nasıl yapılacağını buradan öğrenebilirsiniz.
VPN (sanal özel ağ), IP adresinizi gizlemenizi sağlar. Ancak bu tür programlar platform performansını etkileyebilir.
İşlem yaparken tüm IP gizleme programlarını ve VPN’leri kapattığınızdan emin olun.Bu ayarları mobil cihazınızın ayarlarından kapatabilirsiniz.
Cihaz kaynaklı aksaklıklar
🧹 Ccleaner ve uygulamayı yeniden yükleme
Ccleaner, bilgisayarınızı kolayca temizlemenizi, hızını artırmanızı ve gereksiz dosyaları kaldırmanızı sağlayan ücretsiz bir araçtır.
Cihazınızın performansını artırmak veya depolama alanı dolmak üzereyken ya da virüs bulaşmış geçici dosyaları silerek alan açmak için kullanabilirsiniz. Bu bağlantıyı kullanarak indirebilirsiniz.
Masaüstü veya mobil uygulamayı kullanırken aksaklık yaşıyorsanız, uygulamayı cihazınıza yeniden yüklemeyi deneyin.
Uygulamaların en güncel sürümünü resmi sayfadan indirdiğinizden emin olun:
https://olymptrade-atr.com/pages/download/
🛠️ Durum hâlâ çözülmedi mi?
Lütfen aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşın:
Durumun açıklaması ve durum oluşmadan önce yaptığınız işlemler
Karşılaştığınız hata veya aksaklığın ekran görüntüsü
Cihazınızın modeli ve markası
Cihazınızın işletim sistemi (Windows, Android, iOS, macOS)
İnternet bağlantı hızınızın ekran görüntüsü
Bu durumu incelemek için ek bilgilere ihtiyaç duyabiliriz 🔍
Tarayıcı konsolunun veya HAR dosyalarının ek ekran görüntülerini paylaşmaya hazır olun. Endişelenmeyin, sizi adım adım yönlendireceğiz!
Hazır olduğunuzda aşağıdaki Müşteri Desteği seçeneğine tıklayarak bizimle iletişime geçin 👇