ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าควรส่งหลักฐานการชำระเงินเมื่อใด เหตุใดเราจึงขอหลักฐานดังกล่าว และวิธีค้นหาข้อกำหนดของหลักฐานการชำระเงินที่ถูกต้องสำหรับวิธีการชำระเงินของคุณ
📚 ทำไมเราจึงขอหลักฐานการชำระเงิน?
หากยอดฝากของคุณยังไม่ได้รับการเครดิตเข้าบัญชี Olymptrade หลักฐานการชำระเงินจะช่วยให้เราตรวจสอบธุรกรรมของคุณกับผู้ให้บริการชำระเงิน และค้นหารายการชำระเงินได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
การส่งหลักฐานการชำระเงินที่ครบถ้วน พร้อมข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นทั้งหมด จะช่วยให้เราตรวจสอบการชำระเงินและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
💡 แนวทางทั่วไปสำหรับหลักฐานการชำระเงิน
ก่อนส่งหลักฐานการชำระเงิน โปรดตรวจสอบว่า:
หลักฐานการชำระเงินมาจาก แอปชำระเงิน แอปธนาคาร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ที่ใช้ในการชำระเงิน
ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นทั้งหมดมองเห็นได้อย่างชัดเจน
ภาพหน้าจอหรือใบเสร็จสมบูรณ์ และไม่ได้รับการแก้ไขหรือตัดแต่ง
❌ เพราะเหตุใดหลักฐานการชำระเงินจึงอาจถูกปฏิเสธ?
หลักฐานการชำระเงินอาจถูกปฏิเสธ หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในการตรวจสอบ
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
หลักฐานการชำระเงินมาจากแพลตฟอร์ม Olymptrade
ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นไม่ปรากฏ
ภาพหน้าจอถูกตัดหรือไม่สมบูรณ์
รูปภาพไม่ชัดเจนหรือผ่านการแก้ไข
หากต้องการดูตัวอย่างหลักฐานการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธและข้อผิดพลาดที่พบบ่อย โปรดดู บทความ นี้
❓ คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถส่งไฟล์ PDF แทนภาพหน้าจอได้หรือไม่?
ได้ หากเป็นใบเสร็จการชำระเงินอย่างเป็นทางการที่ออกโดยผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ และมีข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นทั้งหมด
ฉันสามารถส่งรายการเดินบัญชีธนาคารได้หรือไม่?
ได้ หากแสดงชื่อหรือหมายเลขกระเป๋าเงิน รวมถึงข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับวิธีการชำระเงินของคุณอย่างชัดเจน
หากแอปชำระเงินของฉันซ่อนรหัสธุรกรรม (Transaction ID) ควรทำอย่างไร?
หากไม่สามารถมองเห็นรหัสธุรกรรมได้ คุณสามารถใช้เครื่องอื่นถ่ายภาพหน้าจอรายละเอียดธุรกรรมได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นทั้งหมดมองเห็นได้อย่างชัดเจน
ฉันสามารถส่งภาพหน้าจอหลายภาพได้หรือไม่?
ไม่ได้ เราต้องการ ภาพหน้าจอเพียง 1 ภาพ ที่มีข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับวิธีการชำระเงินของคุณ เพื่อใช้ในการตรวจสอบการชำระเงิน
หากฉันลบใบเสร็จไปแล้วจะทำอย่างไร?
เราจำเป็นต้องใช้หลักฐานการชำระเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมของคุณ หากคุณลบใบเสร็จแล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินของคุณเพื่อขอสำเนาใบเสร็จ เราขอแนะนำให้เก็บใบเสร็จไว้จนกว่ายอดฝากจะได้รับการเครดิตเข้าบัญชีของคุณ.


