ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

วิธีส่งหลักฐานการชำระเงินสำหรับการฝากเงินที่ยังไม่ได้รับการเครดิต

ใช้คู่มือนี้เพื่อส่งหลักฐานการชำระเงินที่ถูกต้องสำหรับรายการฝากเงินที่ยังไม่ได้รับการเครดิต

เขียนโดย Maya

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าควรส่งหลักฐานการชำระเงินเมื่อใด เหตุใดเราจึงขอหลักฐานดังกล่าว และวิธีค้นหาข้อกำหนดของหลักฐานการชำระเงินที่ถูกต้องสำหรับวิธีการชำระเงินของคุณ


📚 ทำไมเราจึงขอหลักฐานการชำระเงิน?

  • หากยอดฝากของคุณยังไม่ได้รับการเครดิตเข้าบัญชี Olymptrade หลักฐานการชำระเงินจะช่วยให้เราตรวจสอบธุรกรรมของคุณกับผู้ให้บริการชำระเงิน และค้นหารายการชำระเงินได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

  • การส่งหลักฐานการชำระเงินที่ครบถ้วน พร้อมข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นทั้งหมด จะช่วยให้เราตรวจสอบการชำระเงินและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น


💡 แนวทางทั่วไปสำหรับหลักฐานการชำระเงิน

ก่อนส่งหลักฐานการชำระเงิน โปรดตรวจสอบว่า:

  • หลักฐานการชำระเงินมาจาก แอปชำระเงิน แอปธนาคาร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ที่ใช้ในการชำระเงิน

  • ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นทั้งหมดมองเห็นได้อย่างชัดเจน

  • ภาพหน้าจอหรือใบเสร็จสมบูรณ์ และไม่ได้รับการแก้ไขหรือตัดแต่ง


เพราะเหตุใดหลักฐานการชำระเงินจึงอาจถูกปฏิเสธ?

หลักฐานการชำระเงินอาจถูกปฏิเสธ หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในการตรวจสอบ

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:

  • หลักฐานการชำระเงินมาจากแพลตฟอร์ม Olymptrade

  • ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นไม่ปรากฏ

  • ภาพหน้าจอถูกตัดหรือไม่สมบูรณ์

  • รูปภาพไม่ชัดเจนหรือผ่านการแก้ไข

หากต้องการดูตัวอย่างหลักฐานการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธและข้อผิดพลาดที่พบบ่อย โปรดดู บทความ นี้


❓ คำถามที่พบบ่อย

  • ฉันสามารถส่งไฟล์ PDF แทนภาพหน้าจอได้หรือไม่?

    ได้ หากเป็นใบเสร็จการชำระเงินอย่างเป็นทางการที่ออกโดยผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ และมีข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นทั้งหมด

  • ฉันสามารถส่งรายการเดินบัญชีธนาคารได้หรือไม่?

    ได้ หากแสดงชื่อหรือหมายเลขกระเป๋าเงิน รวมถึงข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับวิธีการชำระเงินของคุณอย่างชัดเจน

  • หากแอปชำระเงินของฉันซ่อนรหัสธุรกรรม (Transaction ID) ควรทำอย่างไร?

    หากไม่สามารถมองเห็นรหัสธุรกรรมได้ คุณสามารถใช้เครื่องอื่นถ่ายภาพหน้าจอรายละเอียดธุรกรรมได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นทั้งหมดมองเห็นได้อย่างชัดเจน

  • ฉันสามารถส่งภาพหน้าจอหลายภาพได้หรือไม่?

    ไม่ได้ เราต้องการ ภาพหน้าจอเพียง 1 ภาพ ที่มีข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับวิธีการชำระเงินของคุณ เพื่อใช้ในการตรวจสอบการชำระเงิน

  • หากฉันลบใบเสร็จไปแล้วจะทำอย่างไร?

    เราจำเป็นต้องใช้หลักฐานการชำระเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมของคุณ หากคุณลบใบเสร็จแล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินของคุณเพื่อขอสำเนาใบเสร็จ เราขอแนะนำให้เก็บใบเสร็จไว้จนกว่ายอดฝากจะได้รับการเครดิตเข้าบัญชีของคุณ.

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม