ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าภาพหน้าจอแบบใดไม่ควรอัปโหลด เหตุใดภาพเหล่านั้นอาจถูกปฏิเสธ และควรใช้ภาพหน้าจอประเภทใดแทน
ทำไมภาพหน้าจอจึงอาจถูกปฏิเสธ?
ภาพหน้าจอบางภาพไม่มีรายละเอียดการชำระเงินที่จำเป็น หรือถูกถ่ายมาจากแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง
หากภาพหน้าจอไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง กระบวนการยืนยันอาจใช้เวลานานขึ้น เนื่องจากทีมงานของเราอาจต้องขอเอกสารใหม่เพิ่มเติม
เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า โปรดอัปโหลดภาพหน้าจอจากแอปชำระเงิน แอปธนาคาร หรือกระเป๋าเงินที่ใช้ทำรายการชำระเงินเสมอ
ตัวอย่างภาพหน้าจอที่ไม่ถูกต้อง ❌
ภาพหน้าจอที่ถ่ายจากแพลตฟอร์ม Olymptrade
ภาพหน้าจอจากประวัติธุรกรรมหรือหน้าฝากเงินของ Olymptrade ไม่ถูกต้อง เนื่องจากไม่มีข้อมูลการชำระเงินเพียงพอสำหรับการยืนยัน
ตัวอย่าง:
หน้าประวัติการฝากเงิน
หน้าจอฝากเงินที่รอดำเนินการหรือถูกยกเลิก
หน้ารายละเอียดธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม
ทำไมจึงไม่ถูกต้อง?
ภาพหน้าจอถูกถ่ายจากแพลตฟอร์ม แทนที่จะเป็นแอปชำระเงินที่ใช้ทำรายการชำระเงิน
ภาพหน้าจอที่ไม่ได้เปิดรายละเอียดธุรกรรม
แอปชำระเงินบางแอปจะแสดงข้อมูลเพียงเล็กน้อยในหน้าจอแรก
หากไม่สามารถมองเห็นรหัสธุรกรรม หมายเลขอ้างอิง หรือรายละเอียดการชำระเงินอื่น ๆ ที่จำเป็น ภาพหน้าจอนั้นจะไม่สามารถใช้สำหรับการยืนยันได้
ตัวอย่าง:
หน้าจอยืนยันการชำระเงินโดยไม่ได้เปิด “ดูรายละเอียด”
หน้าจอสำเร็จโดยไม่มีข้อมูลธุรกรรม
หน้าจอใบเสร็จที่มีรายละเอียดการชำระเงินไม่ครบถ้วน
ทำไมจึงไม่ถูกต้อง?
รายละเอียดธุรกรรมที่จำเป็นไม่ปรากฏในภาพหน้าจอ
คุณควรทำอะไรแทน?
เปิดรายละเอียดการชำระเงินหรือแตะ “ดูรายละเอียด” ในแอปชำระเงินก่อนถ่ายภาพหน้าจอ
เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ 💡
ก่อนอัปโหลดภาพหน้าจอ โปรดตรวจสอบว่า:
ภาพถูกถ่ายจากแอปชำระเงินหรือแอปธนาคาร
รายละเอียดธุรกรรมมองเห็นได้ครบถ้วน
สามารถมองเห็นรหัสธุรกรรมหรือหมายเลข UTR ได้อย่างชัดเจน
การส่งภาพหน้าจอที่ถูกต้องจะช่วยให้ทีมงานของเราดำเนินการคำขอของคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และลดเวลารอการอัปเดต
