Setelah Anda mengirim permintaan penarikan, Anda mungkin diminta untuk menyelesaikan verifikasi wajib sebelum penarikan diproses. Ini adalah prosedur keamanan standar yang dirancang untuk melindungi akun Anda dan memastikan bahwa dana dikirim kepada pemilik akun yang sah.
Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari mengapa verifikasi ini diperlukan, cara menyelesaikannya, dan apa yang akan terjadi pada penarikan Anda selama proses verifikasi berlangsung.
Apakah saya bisa mengajukan penarikan tanpa verifikasi?
Ya, Anda dapat mengajukan permintaan penarikan tanpa melakukan verifikasi terlebih dahulu. Namun, Anda mungkin diminta untuk menyelesaikan verifikasi setelah mengirim permintaan penarikan. Jika hal ini terjadi, permintaan penarikan Anda dapat tetap tertahan hingga proses verifikasi selesai.
Bagaimana cara menyelesaikan verifikasi?
Untuk menyelesaikan verifikasi:
Buka permintaan verifikasi melalui notifikasi. Anda juga dapat membuka bagian Verifikasi secara langsung melalui tautan.
Unggah dokumen yang diminta.
Tunggu hingga tim verifikasi kami meninjau dokumen Anda.
Anda akan menerima notifikasi mengenai status verifikasi. Anda juga dapat memantau statusnya melalui profil Anda.
Untuk informasi lebih lanjut tentang proses verifikasi, termasuk dokumen yang diperlukan dan langkah-langkah verifikasi, baca artikel.
Dokumen apa saja yang mungkin diperlukan?
Untuk memverifikasi identitas Anda, Anda mungkin diminta untuk mengunggah:
Bukti identitas.
Swafoto 3D.
Dalam beberapa kasus, Anda juga mungkin diminta untuk mengunggah:
Bukti alamat.
Bukti pembayaran.
Harap unggah hanya dokumen yang diminta dalam permintaan atau notifikasi verifikasi Anda.
Apa yang terjadi pada penarikan saya selama proses verifikasi?
Permintaan penarikan Anda akan tetap tertahan hingga proses verifikasi selesai.
Setelah akun Anda berhasil diverifikasi, kami akan melanjutkan pemrosesan penarikan sesuai dengan waktu pemrosesan standar.
Mengapa verifikasi ini diperlukan?
Verifikasi wajib membantu melindungi akun dan dana Anda dengan memastikan identitas Anda sebelum penarikan diprosses.
Verifikasi ini juga merupakan bagian dari persyaratan Know Your Customer (KYC) dan Anti-Money Laundering (AML), yang membantu menjaga keamanan transaksi keuangan.
Berapa lama proses verifikasi berlangsung?
Setelah semua dokumen yang diminta dikirimkan, proses verifikasi memerlukan waktu 1–5 hari kerja.
Harap diperhatikan bahwa hari Sabtu dan Minggu tidak dihitung sebagai hari kerja.
Berapa lama penarikan diproses setelah verifikasi selesai?
Setelah verifikasi selesai, penarikan Anda akan diproses dalam waktu 1–5 hari kerja.
Harap diperhatikan bahwa hari Sabtu dan Minggu tidak dihitung sebagai hari kerja.
Apakah penarikan dana Anda masih tertahan karena verifikasi wajib?
Jangan khawatir! Hubungi tim dukungan kami dengan mengklik tombol di bawah ini 👇